سياسة الخصوصية

من تشمل هذه السياسة

تشمل هذه السياسة Aahfil، وكالة تسويق رقمي مقرّها Kuwait City في الكويت، والموقع https://aahfil.com. تشمل زوّار الموقع ومن يتواصل معنا عبره. ولا تشمل الحسابات الإعلانية التي نديرها نيابةً عن العملاء، فتلك يحكمها الاتفاق المبرم مع كل عميل.

ما الذي نجمعه

نجمع ثلاثة أنواع من المعلومات، ولا نجمع أكثر ممّا نحتاجه لكل منها.

• ما تكتبه بنفسك. عند إرسال نموذج التواصل أو طلب عرض أو حجز مكالمة أو استخدام بطاقة النمو أو محادثة المساعد، نستلم ما تُدخله — عادةً الاسم ورقم الهاتف، واختيارياً البريد الإلكتروني وحساب إنستغرام واسم الشركة ورسالة توضّح ما تحتاجه.
• كيف وصلت إلينا. نسجّل مصدر الزيارة التسويقي (المُحيل ووسوم UTM) لنعرف أي القنوات تجلب الطلبات. هذه بيانات عن الزيارة لا ملفّ تعريفي عنك.
• بيانات تقنية. معلومات الخادم المعتادة، إضافةً إلى بصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP تُستخدم للحدّ من معدّل الطلبات على النقاط العامة. لا نخزّن عناوين IP الخام لهذا الغرض.

لماذا نجمعها

للردّ على طلبك وتنفيذ الاستشارة التي طلبتها. ولقياس أي القنوات التسويقية تعمل، كي ننفق ميزانيتنا بوعي. ولحماية النقاط العامة — نموذج التواصل والمساعد وخادم MCP — من إساءة الاستخدام. هذه القائمة كاملة. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية تخصّ طرفاً آخر.

من يعالجها نيابةً عنّا

نستخدم عدداً محدوداً من الخدمات الخارجية لتشغيل الموقع ومعالجة الطلبات، ويستلم كلٌّ منها ما يلزمه فقط:

• Supabase — قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها الطلبات والحجوزات ونتائج بطاقة النمو ومحادثات المساعد.
• Vercel — استضافة الموقع وتوزيع المحتوى.
• Google Analytics — قياس إجمالي لحركة الزوّار.
• Meta (واجهة التحويلات) — أحداث تحويل من جهة الخادم لقياس أداء الإعلانات، وتُرسَل بيانات التواصل مُجزّأة تشفيرياً. وتُستثنى الحجوزات التي تتم عبر وكيل ذكي لأن لا إعلان تسبّب بها.
• Gallabox (واتساب للأعمال) — إرسال تأكيد الحجز وتنبيه فريقنا.
• ClickUp — لوحة المهام الداخلية التي يتحوّل فيها الطلب إلى مهمة لشخص ينفّذها.
• Resend — إشعارات بريدية داخلية بالطلبات الجديدة.
• Anthropic — يشغّل المساعد على الموقع، وتُعالَج رسائلك إليه لتوليد الردّ.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات والإعلانات، من بينها معرّفا ‎_fbp‎ و‎_fbc‎ من ميتا، لربط الزيارات والتحويلات بالحملات التي أنتجتها. يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفّح؛ ويعمل الموقع بدونها وإن قلّت دقّة القياس لدينا. ولا نستخدمها لبناء ملفات تُباع.

الوكلاء الأذكياء والوصول الآلي

ينشر هذا الموقع محتوى قابلاً للقراءة آلياً عن قصد — نسخ ماركداون لكل صفحة، وفهرس llms.txt، وخادم MCP. وكلّها تعرض معلومات العمل العامة فقط: الخدمات والمواعيد والمحتوى المنشور. لا يمكن الوصول إلى أي بيانات شخصية لأي زائر عبر هذه الواجهات، والنقاط التي قد تُنشئ سجلاً محدودة المعدّل، وما يكتب منها معطّل افتراضياً.

مدّة الاحتفاظ

نحتفظ بالطلبات والحجوزات طالما كانت هناك علاقة عمل قائمة أو متوقّعة بشكل معقول، ثم تُحذف. ولا نحتفظ بمحادثات المساعد وسجلات الحدّ من المعدّل إلا بقدر فائدتها التشغيلية. وإن طلبت منّا حذف معلوماتك، نحذفها.

خياراتك

يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه، أو تطلب حذفه. راسلنا على الرقم أدناه وأخبرنا بما تريد. سننفّذ ونؤكّد لك. ولا يلزمك ذكر سبب، والطلب مجاني.

تعديلات هذه السياسة

إن غيّرنا ما نجمعه أو من يعالجه، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وستكون التغييرات الجوهرية واضحة لا مدفونة.