متاجر إلكترونية فقط، من الكويت
تسويق المتاجر الإلكترونية في أنحاء الولايات المتحدة
ندير التسويق للمتاجر الإلكترونية والعلامات التي تبيع مباشرة للمستهلك في أنحاء الولايات المتحدة: بناء متاجر شوبيفاي وإصلاحها، والظهور في البحث، وتحسين معدل التحويل، والإعلانات المدفوعة على منصات التواصل ومحركات البحث. يعمل الفريق بالكامل من الكويت، وتُدار كل الأعمال عن بُعد عبر تقارير مكتوبة ومكالمات بمواعيد متفق عليها.
الولايات المتحدة سوق واحدة على الورق وخمسون سوقاً على أرض الواقع: مناطق الشحن وقواعد ضريبة المبيعات والمواسم تتغير من ولاية إلى أخرى، ولذلك كُتبت كل صفحة ولاية أدناه على طريقة البيع منها.
المتسوق الأمريكي يقارن قبل أن يشتري. المنتج الذي يكتشفه على تيك توك يبحث عنه في أمازون وجوجل ويقرأ تقييماته قبل أن يصل الطلب إلى متجر شوبيفاي. والعلامة التي تظهر في مكان واحد فقط من هذه الأماكن تخسر البيعة لصالح علامة تظهر فيها كلها.
الشحن والتنفيذ يؤثران في التسويق أكثر مما تتوقع معظم العلامات. وعود التوصيل تختلف بين مستودع في نيوجيرسي وآخر في نيفادا، ومواعيد آخر طلب قبل موسم الأعياد تتغير بحسب شركة الشحن، وحد الشحن المجاني الذي ينجح على الساحل الشرقي قد يأكل هامش الربح في الطلبات المتجهة إلى ألاسكا أو هاواي. لذلك نبني الحملات حول المكان الذي يوجد فيه مخزونك فعلاً.
معظم عملنا في الولايات المتحدة مع متاجر تبيع بالفعل وتريد المرحلة التالية: قالب شوبيفاي أنظف، وصفحات منتجات تجيب عن أسئلة المشترين، ومحتوى بحث يجلب الزيارات دون دفع ثمن كل نقرة، وحسابات إعلانية على ميتا وجوجل وتيك توك تُقاس بهامش المساهمة لا بعدد النقرات.
حسب الولاية
الجنوب
الغرب الأوسط
كيف نبني النمو
- 01
نبدأ من هامش الربح
قبل أي حملة نرسم خريطة هوامش المنتجات وتكلفة الشحن لكل منطقة ومعدلات الإرجاع، لنعرف أي المنتجات تحتمل الإعلانات المدفوعة وأيها يعتمد على البحث والبريد الإلكتروني.
- 02
إصلاح المتجر قبل مضاعفة الزيارات
السرعة والدفع على الجوال وإشارات الثقة وإجابات صفحة المنتج تأتي أولاً. فزيادة الزيارات إلى متجر يتسرب منه المشترون لا تفعل سوى أن تجعل التسرب أغلى.
- 03
بحث يتراكم أثره
صفحات تصنيفات وأدلة شراء وبيانات منتجات منظمة مبنية لجوجل ولمحركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي، حتى يواصل المتجر جذب الزيارات حين تتوقف ميزانية الإعلانات.
- 04
إعلانات مدفوعة على تتبع نظيف
حملات ميتا وجوجل وتيك توك مبنية على تتبع التحويلات من جهة الخادم، مع اختبار التصاميم على دفعات وتحريك الميزانيات بحسب هامش المساهمة. ونحن شريك معتمد لدى ميتا وجوجل وتيك توك وسناب شات.
الخدمات
- تطوير متاجر شوبيفايبناء المتاجر وإصلاح القوالب والانتقال إلى شوبيفاي، مع دفع سريع على الجوال.→
- تحسين محركات البحثصفحات تصنيفات ومنتجات وأدلة تظهر في جوجل وتستشهد بها إجابات الذكاء الاصطناعي.→
- تحسين معدّل التحويلصفحات المنتجات والسلة والدفع تُختبر لتحويل جزء أكبر من الزيارات التي تدفع ثمنها إلى طلبات.→
- إعلانات ميتاحملات فيسبوك وإنستغرام مبنية على إعلانات الكتالوج واختبار التصاميم والتتبع من جهة الخادم.→
- إعلانات جوجلحملات التسوق وPerformance Max والبحث مربوطة بهامش المنتج، لا بالعائد على الإنفاق الإعلاني وحده.→
- إعلانات تيك توكإعلانات Spark ومحتوى قابل للشراء للعلامات التي يكتشف عملاؤها المنتجات على تيك توك.→
- إدارة وسائل التواصلخطط محتوى عضوي تغذي الإعلانات المدفوعة وتُبقي العلامة حاضرة بين الإطلاقات.→
- الهوية البصريةهويات بصرية للعلامات الجديدة التي تبيع مباشرة للمستهلك، تُسلَّم خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.→
كيف نعمل مع المتاجر الأمريكية
الفريق في الكويت (GMT+3). الساحل الشرقي الأمريكي متأخر عنا بسبع إلى ثماني ساعات والساحل الغربي بعشر إلى إحدى عشرة ساعة، بحسب التوقيت الصيفي. ويُدار العمل عن بُعد: لوحات متابعة مشتركة وتحديثات مكتوبة ومكالمات في وقت يناسب الطرفين. ونتعاقد مع العملاء في الولايات المتحدة ونصدر لهم الفواتير مباشرة.
- لا مكتب ولا موظفين في الولايات المتحدة: فريق واحد يعمل من الكويت.
- تبقى ملكية المتجر والحسابات الإعلانية والبيانات لك.
- كل تغيير نجريه موثق كتابياً ليطلع عليه فريقك.
أسئلة شائعة
أين يوجد فريقكم؟
في الكويت. لا يوجد لنا مكتب في الولايات المتحدة؛ يعمل الفريق كله من الكويت ويخدم المتاجر الأمريكية عن بُعد، بالطريقة نفسها التي نخدم بها عملاءنا في الخليج.
هل يستطيع فريق في الكويت مواكبة التوقيت الأمريكي؟
نعم. توقيت الكويت هو GMT+3، فالساحل الشرقي الأمريكي متأخر عنا بسبع إلى ثماني ساعات والساحل الغربي بعشر إلى إحدى عشرة ساعة. يسير العمل بشكل غير متزامن: يبدأ صباحك بما أنجزناه خلال يومنا، وتُحدد المكالمات في وقت يناسب الطرفين.
هل تعملون في أمريكا مع المتاجر الإلكترونية فقط؟
نعم. في الولايات المتحدة نعمل فقط مع المتاجر الإلكترونية والعلامات التي تبيع مباشرة للمستهلك: متاجر شوبيفاي، والعلامات التي تبيع على أمازون وغيرها من الأسواق الإلكترونية، ومنتجات الاشتراك. ولا نقبل هناك أنشطة الخدمات المحلية.
مع أي منصات تعملون؟
شوبيفاي للمتجر، وكلافيو للبريد الإلكتروني والرسائل النصية، وجوجل للبحث والتسوق، وميتا وتيك توك وسناب شات للإعلانات على منصات التواصل. ونحن شريك رسمي لدى ميتا وجوجل وتيك توك وسناب شات.
كيف نبدأ؟
راسلنا على واتساب برابط متجرك وما تبيعه ومن أين تشحن. نراجع المتجر ونرد عليك بما سنبدأ به أولاً ولماذا.
الخطوة الجاية سهلة
تبيع أونلاين في الولايات المتحدة؟
- أرسل رابط متجرك وما تبيعه ومن أين تشحن.
- نراجع المتجر والحسابات الإعلانية قبل أن نقترح أي شيء.
- نرد عليك بما سنبدأ به أولاً ولماذا.