منو يسأل بأي لغة في قطر
قطر تمشي بلغتين كل يوم. القطريين وكثير من العرب الوافدين يتكلمون خليجي بالبيت وغالباً يسألون ChatGPT فيه، خصوصاً بالقرارات الشخصية — قاعة عرس، سيارة للعائلة، مدرسة. وأغلبية الوافدين، من أوروبا وجنوب آسيا والفلبين وباقي العالم العربي، يشتغلون بالإنجليزي ويسألون بالإنجليزي، ووراهم ذيل طويل من لغات ثانية. ولا وحدة من المجموعتين هامشية بالدوحة.
إعلانات ChatGPT تطلع حسب موضوع المحادثة وتقدر تستهدفها حسب اللغة. وهذا يخلي قرار اللغة أقل عن «أي جمهور أكبر» وأكثر عن «تحت أي أسئلة أبي أجلس». عائلة قطرية تسأل بالعربي عن فلل في الوكرة وزوجين بريطانيين يسألون بالإنجليزي عن شقق في اللؤلؤة؟ هذول إعلانين وصفحتين وفتحتين واتساب. تعامل معهم كحملتين منفصلتين من أول يوم.
طابق لغة المحادثة، مو لغة براندك
القاعدة بسيطة: جاوب بنفس اللغة اللي انسأل فيها السؤال. لو واحد سأل ChatGPT بالخليجي والإعلان الممول تحته بإنجليزي مصقول، الفرق ينحس فوراً، حتى عند اللي يتقن اللغتين. يقرا كأنه إعلان لشخص ثاني. والعكس نفس الإزعاج: سؤال بالإنجليزي وتحته إعلان بعربي رسمي هو ظهور ضايع عند أغلب الوافدين بالدوحة تقريباً.
وهذا قرار إعلان بإعلان، مو قرار على مستوى البراند. متجر فاخر بالدوحة يقدر يكون موقعه إنجليزي أولاً ومع ذلك يشغّل إعلانات بالخليجي للمحادثات العربية، لأن الإعلان ينحكم عليه هل يناسب السؤال، مو هل يطابق هوية البراند. شرحنا نفس المبدأ للسوشال والبحث في الإعلانات بالعربي مقابل الإنجليزي في الكويت؛ وينطبق بقوة أكبر بصيغة محادثة.
مكتوب من الأساس، مو مترجم
النص الخليجي اللي بدأ إنجليزي ومر على مترجم سهل تكشفه. جامد، يستخدم كلمات المدرسة، ويطلع كأنه تعميم حكومي. وبواجهة دردشة، وين التجربة كلها محادثة، هالجمود قاتل. الإعلان لازم يطلع كأنه مسوّق بالدوحة يكلّم مشتري بالدوحة: قصير، مباشر، محلي. يعني ينكتب بالعربي من البداية، من شخص يفكر بالخليجي.
ونفس الشي بالعكس. النص الإنجليزي لأغلبية الوافدين لازم يقرا كإنجليزي تجاري واضح وبسيط، مو جمل عربية مضغوطة بقواعد إنجليزية. Aahfil ثنائية اللغة من الأساس، فالنسختين تنكتبان من الصفر بدل ما وحدة تنترجم من الثانية. يغطون نفس النقاط، بالترتيب والأسلوب اللي تفضّله كل لغة. وهالصفحة نفسها مبنية بهالطريقة.
تطابق صفحات الهبوط
إعلان بالخليجي يوصل لصفحة إنجليزية بس يخسر أغلب اللي كسبه. الزائر سأل بالعربي، ضغط بالعربي، والحين لازم يتعامل بالإنجليزي عشان يستفسر. بعضهم بيسوي؛ وكثير لا. التطابق يعني الإعلان العربي يوصل لصفحة عربية تقول نفس الكلام، بنفس العرض، بنفس الإثبات، وتفتح واتساب برسالة عربية جاهزة. والنسخة الإنجليزية تعكسها بالضبط.
والتطابق يهم للقياس بعد. لو مساراتك العربية والإنجليزية متطابقة بالبنية، تقدر تقارن تكلفة الاستفسار المتتبع بين اللغتين بصدق وتحوّل الميزانية للي يفوز في قطر هالشهر. ولو لغة وحدة صفحتها أضعف، المقارنة مكسورة وبتطلع باستنتاج غلط. شغلنا في تحسين معدل التحويل وواتساب موجود عشان يخلي الجهتين متساويتين.
شلون نجهّزها لبزنس في قطر
نبدأ بجمع الأسئلة الحقيقية اللي يسألها مشترينك، بكل لغة، بعدين نقرر تحت أي محادثات نجلس. كل وحدة لها نص إعلان خاص، مكتوب من الأساس، وصفحة هبوط خاصة متطابقة مع الثانية. وOpenAI conversion pixel وتتبع واتساب ينضبطون حسب اللغة عشان التقرير يوريك التقسيم. والطرح على مراحل حسب الدولة والباقة، والتوفر بالخليج يتغير، فنتأكد من وضع قطر الحالي على واتساب قبل ما يتحرك أي مبلغ.
أرسل لنا موقعك، شنو تبيع، ومنو مشترينك. نقولك إذا إعلانات ChatGPT متوفرة لقطر الحين ولا بعد، وإذا عملاؤك أقرب يسألون بالعربي ولا الإنجليزي ولا الاثنين، وشلون يبدو أول شهر بلغتين. وإذا موقعك بلغة وحدة بس، نقولها لك ونعطيك شنو تحتاجه النسخة الثانية قبل ما تصرف ريال.