العلامة الشخصية لأطباء أسنان الأطفال في البحرين

في أسنان الأطفال فيه إغراء إنك تصوّر لحظات حلوة: طفل صغير يضحك على الكرسي، أو بنت ماسكة مراية. لا تسويها. في مكان الكل يعرف الكل، وجه الطفل على الإنترنت ينعرف خلال ساعات، والطفل ما يقدر يوافق إنه يصير محتوى. والأهل اللي يثقون فيك أكثر غالباً هم اللي ما يحطون عيالهم على الإنترنت أبد، ويلاحظون أي عيادة تسويها.

ابني كل شي من زاوية الأهل. صوّر يدك وهي تورّي قالب، ودمية ماسكة فرشاة، وغرفة العلاج فاضية ومنورة، ووجهك أنت وأنت تشرح شنو يصير في أول زيارة. جاوب الأسئلة اللي تكتبها الأمهات بالليل: البقعة السودة تحتاج حشوة؟ شلون أوقف رضّاعة النوم؟ الفلورايد آمن؟ واستخدم مقاطع كلام قصيرة مع ترجمة مكتوبة، لأن وايد أمهات يشوفون بدون صوت ويقرون التعليق والطفل نايم عليهم.

واكتب قاعدتك في البايو بجملة وحدة: ما ننشر وجوه أطفال. هالجملة تطمّن الأهل أكثر من أي شهادة مريض، وتريحك من السالفة المحرجة في غرفة الانتظار.

تقويم البحرين يعطي طبيب أسنان الأطفال محتوى جاهز. ليلة القرقاعون في نص رمضان ترجّع العيال البيت بأكياس حلاوة ومكسرات وشوكولاتة، ومنشور قصير بدون وعظ عن شلون تقسمينها، وأي نوع يلزق في الأسنان أكثر، وليش التفريش قبل النوم مهم هالأسبوع، يكون مفيد وفي وقته. والعيد يجيب موجة ثانية. وبداية السنة الدراسية هي الوقت اللي الأهل يفكرون فيه بالفحص والانش بوكس وواقي الفم للرياضة. والصيف وقت السفر، والخراج في الغربة يصير مشكلة إجازة.

تعامل معاها كدورة سنوية تخططها مرة وتجددها كل سنة. الأم اللي حفظت منشورك عن القرقاعون رمضان اللي طاف بتتذكر اسمك لمن يبدأ سن ولدها يعوره في الخريف.

وابعد عن اللوم. وايد بيوت بحرينية تخلي الحلاوة للضيوف، والعيال ينعطون حلاوة طول الوقت من الأهل. المحتوى اللي يقول للأم إنها مقصّرة بتعدّيه، والمحتوى اللي يعطيها بديل عملي وجملة تقولها لأم زوجها بترسله لغيرها.

وايد عوايل سعودية من الخبر والدمام أصلاً يقضون عطلة الأسبوع في البحرين، وبعضهم يختار طبيب أسنان أطفال في البحرين بالذات لأنه يقدر يجمع الموعد مع طلعة العايلة. أسئلتهم عملية: الوقت والاستمرارية. يقدر يعالج كذا تسوس في سبت واحد؟ وإذا الطفل احتاج جلسة ثانية؟ وشنو يصير لو طاحت الحشوة وهم في السعودية؟ منشورات قصيرة تجاوب هالأسئلة، بلهجة أهل الشرقية جنب البحرينية، توصل لفئة أغلب العيادات المحلية ما تنتبه لها.

والأهل الأجانب في الجفير وسار وأمواج ومدينة عيسى عندهم توقعات ثانية. ممكن يقارنونك بأسنان الأطفال في بريطانيا أو الهند أو الفلبين، وغالباً يبون شرح إنجليزي عن التخدير والفلورايد، ووايد منهم جدد في البلد وما عندهم أهل قريبين ينصحونهم. لمن تكون موجود بالإنجليزي في خرائط قوقل، وترد على التقييمات بالإنجليزي، هذي غالباً الطريقة اللي توصلهم فيها.

حساب واحد يكفي للثلاث فئات. تكلم باللغة اللي تشرح فيها أحسن، وحط الترجمة باللغة الثانية، وخل منشور مثبّت بكل لغة عن أول زيارة.

ما تقدر تورّي مرضاك، ومرضاك ما يقدرون يتكلمون عن نفسهم، واللي يحكمون عليك يحكمون على إحساس ولدهم، وهم شافوا نصه بس. مهارتك، والتعامل مع سلوك الطفل، والصبر إنك تخلص حشوة لطفل عمره أربع سنين ما يقعد ساكت، شبه مستحيل تنصوّر بطريقة أخلاقية. وأنت تنافس أطباء عامين يشوفون أطفال بعد، غالباً في نفس عيادة العايلة اللي يتعالج فيها الأهل.

وفيه سالفة التخدير. العلاج تحت التخدير العام أحياناً أرحم خيار لطفل صغير عنده تسوس واجد، لكن الأهل يخافون منه وبعضهم يحس إن الناس بيلومونه. المحتوى اللي يشرحه بوضوح، بدون لوم وبدون ما يصغّر القرار، قيمته عالية بالذات لأنه محرج تسويه.

والحل لكل هذا واحد: خل صوتك وأسلوبك وشرحك هم العلامة. الأهل يختارون الشخص اللي يحسون إن ولدهم بيحبه، والشخص اللي بيقول لهم الصدق عن أسنان ولدهم.

ثبّت ثلاث منشورات أول شي: شنو يصير في أول زيارة ومن أي عمر، وشنو تسوين في أول ثلاثين دقيقة بعد ما يطيح سن دائم، وشلون يمشي العلاج تحت التخدير في عيادتك. سوّ كل واحد بالعربي والإنجليزي. هذي الثلاث أشياء اللي تدورها الأم في أهم اللحظات.

وبعدين التزم بمقطع قصير كل أسبوع يجاوب سؤال حقيقي من الأهل، بوجهك ويدك، بدون أطفال. وخطط السنة على تقويم البحرين: القرقاعون، والعيد، والرجعة للمدارس، وسفر الصيف. وخل ملفك في قوقل مرتب بصور غرفة الانتظار وغرفة العلاج والفريق، ورد بنفسك على كل تقييم، لأن الأمهات يقرون الردود عشان يشوفون شلون تتكلم.

وخل الواتساب يخدم الأهل القلقانين. رسالة ترحيب تسأل عن عمر الطفل، وشنو اللي مقلقهم، وإذا راح لطبيب أسنان قبل، تخليك ترد بطمأنة وخطوة أولى منطقية بدل رابط حجز عام. وأرسل رسالة قصيرة بعد كل زيارة فيها شنو لقيت وشنو يسوون في البيت؛ هذي الرسالة اللي تنرسل لليدة وقروب الصف.

لمن تسوي كل هذا بروحك، عادة يوقف في نفس النقطة: المحتوى يوقف لمن تزحم العيادة، ورسايل الأهل تنطر. فريق آهفل يشتغل عن بُعد من الكويت يخطط التقويم السنوي، وينتج المقاطع بدون أطفال قدام الكاميرا، ويدير الردود عشان الأم القلقانة يجيها رد في نفس الليلة. وإذا تبي الروتين كله مكتوب، نزّل دليل العلامة الشخصية المجاني للأطباء.

أسنان الأطفال علاقة عمر، فاحسب العوايل مو الزيارات. قدّر كم تجيب لك العايلة الجديدة بالدينار البحريني في السنة، فحوصات وحشوات وفلورايد وأحياناً علاج أكبر، لكل عيالهم، وسمّه Y. إذا الحضور الثابت جاب لك عايلتين جدد زيادة كل شهر، يعني 24 × Y في السنة، قبل الإخوان اللي بعدهم ما انولدوا والصديقات اللي بينصحونهم فيك.

وبعدين قارنه بالساعات اللي بتصرفها في التصوير والرد، محسوبة بسعر كرسيك. الفكرة مو إنك تلحق رقم يعطيك ياه غيرك؛ الفكرة إنك تقرر بأرقامك أنت تبنيها بنفسك ولا تجيب أحد يساعدك.