ليش الدكتور في البحرين يحتاج اسم الحين، وبسوق بهالحجم
أول اعتراض نسمعه: البحرين صغيرة، الكل يعرف الكل، ليش أنزل محتوى؟ وهذا بالضبط السبب. في بلد التوصية فيه توصل نص الفريج في عصرية وحدة، أول شي يسويه المريض لما يسمع اسمك إنه يدور عليك. إذا لقى حساب فاضي، أو صفحة عيادة ما تذكرك، أو خرايط قوقل فيها ثلاث تقييمات قديمة، التوصية تضعف. وإذا لقاك تشرح مشكلته بالضبط بفيديو هادي دقيقتين، التوصية تقوى. الحضور الأونلاين هني ما يعوض عن كلام الناس، هو يأكده.
السبب الثاني هو الجسر. عوايل من المنطقة الشرقية يعبرون للبحرين عشان موعد خاص، أو رأي ثاني، أو لأن عيادة في المنامة تقدر تشوفهم أسرع. هالمرضى غالباً ما عندهم أحد في الرفاع يسألونه، يختارون من اللي يشوفونه في تليفوناتهم وهم في الخبر. يعني الدكتور البحريني اللي اسمه واضح أونلاين ينافس على جمهور أكبر من الجزيرة بوايد، واللي ما عنده حضور ما يشوفه هالجمهور أبد.
والسبب الثالث إن السمعة في مجتمع مترابط شخصية وتتنقل وياك. الدكاترة يتنقلون بين المستشفيات والمجموعات الخاصة، والمتابعين اللي على حساب العيادة يظلون فيها لما تطلع. أما الاسم اللي بنيته بوجهك وصوتك وشرحك فيمشي وياك وين ما رحت.
شلون المريض في البحرين فعلاً يختار دكتوره
العايلة البحرينية غالباً تبدأ بشخص، مو بمحرك بحث. أحد يسأل في قروب العايلة، أو في المجلس، أو في الدوام: منو سوالك ركبتك؟ منو دكتور عيالك؟ أي دكتور أسنان إيده خفيفة؟ ويرجع اسم، ومرات اسمين. وبعدها يبدا التدقيق: انستقرام عشان يشوف وجه الدكتور وأسلوبه، خرايط قوقل عشان الموقع والمواقف والتقييمات، وآخر شي رسالة واتساب للعيادة يسأل عن المواعيد. والقرار مرات مشترك: الأم تختار دكتور الأطفال، والزوج والزوجة يقررون في الجراح سوا، والولد يحجز لأبوه عند دكتور القلب.
المقيمين الأجانب والعوايل الغربية في الجفير والسيف وأمواج طريقهم غير. شبكاتهم أقصر، فيعتمدون أكثر على تقييمات قوقل والمحتوى الإنجليزي وقروبات الجاليات، ويبون يعرفون وين تدرب الدكتور وهل يشرح بدون مصطلحات معقدة.
والمريض السعودي اللي يعبر الجسر بين الاثنين. عادةً يعرف الدكتور من انستقرام أو سناب أو من قريب له، وبعدين يراسل واتساب يسأل أسئلة عملية قبل لا يقرر يسوق: كم تاخذ الزيارة؟ نقدر نرتب المراجعات على الويكند؟ الدكتور بيشرح الخطة بشكل يخليني أقرر من أول مشوار؟ المحتوى اللي يجاوب هالأسئلة مقدماً هو اللي يحول هالجمهور لمواعيد.
وكم ينطبق عليك من هذا يعتمد على تخصصك. العلاج الاختياري اللي المريض يختاره بنفسه، مثل الأسنان والتجميل وأطفال الأنابيب، يمشي تقريباً كله على بحث المريض. والتخصصات اللي تعتمد على التحويل أو المستشفى تبني اسمها عند الدكاترة الثانيين بقد ما تبنيه عند الناس. وكل دليل تحت مكتوب على طريق تخصص واحد.
المنصات واللغات اللي تفرق في البحرين
انستقرام هو المكان اللي أغلب المرضى يحكمون فيه عليك كشخص: ريلز كل واحد يجاوب سؤال واحد، هايلايت مثبت يشرح شلون تكون أول زيارة، وبايو يقول بوضوح شنو تعالج ووين. سناب شات يوصل للجمهور البحريني والسعودي اللي يستخدمه كل يوم، ويناسب الجانب العفوي من يوم العيادة. خرايط قوقل هي اللي تحسم بهدوء: بروفايلك الخاص بمواعيد صحيحة وصور حقيقية وردود على التقييمات غالباً آخر شاشة يشوفها المريض قبل لا يراسل. والواتساب هو وين ينحجز الموعد فعلاً، فالرد البطيء أو المبهم هناك يخرب كل شي سواه المحتوى.
أما اللغة، فالبحرين ثنائية اللغة بجد. الإنجليزي منتشر، والمرضى الأجانب يتوقعونه. والعوايل البحرينية والزوار السعوديين يتفاعلون مع عربي خليجي طبيعي، مو فصحى مقروءة من ورقة. والحل العملي لأغلب الدكاترة إنهم يسجلون نفس الفكرة مرتين، مرة بكل لغة، بدل ما يترجمون نسخة وحدة، لأن الأسئلة نفسها والنبرة تختلف.
الحسبة بالدينار البحريني
ما راح نعطيك أرقام سوق عن البحرين، لأن ما في أحد ينشر أرقام موثوقة لتخصص واحد في جزيرة بهالحجم. استخدم أرقامك أنت. شوف كم يسوى لك المريض الجديد بالدينار في أول سنة، مع المراجعات وأي شي يحتاجه بعدين. اضربه في عدد المرضى الزيادة بالشهر اللي تتوقع إن اسم واضح أونلاين يجيبهم، وبعدين في اثنعش. إذا مريض زيادة واحد بالشهر يسوى لك 300 د.ب، يعني 3,600 د.ب بالسنة، وإذا كانوا مريضين كل واحد بـ150 د.ب نفس المجموع.
وبعدين احسب التكلفة بصدق: ساعاتك أنت كل أسبوع في التصوير والمونتاج والكتابة والنشر والرد على الرسايل، محسوبة بقد ما تدخل لك الساعة في العيادة. هالمقارنة، مو وعود أحد، هي اللي تقول لك تبني اسمك بنفسك ولا تسلم الإنتاج لغيرك.
الخصوصية والموافقة في مجتمع الكل يعرف بعضه
حجم البحرين يخلي خصوصية المريض أحساس، مو أسهل. صورة مقصوصة، أو خاتم مميز، أو صوت مألوف ورا في فيديو العيادة، ممكن أحد يعرف المريض يميزه. ابني محتواك بحيث ما يعتمد على المرضى أبد: اشرح بالرسومات والمجسمات وإيدك وكلامك. وإذا مريض فعلاً يبي يشارك تجربته، استأذن قبل لا تصور، خذ موافقته مكتوبة، وريه النسخة النهائية، وخله يقدر يغير رايه بعدين. الثقة هي رأس مالك، وبوست واحد بدون انتباه يكلفك منها هني أكثر من أي مدينة كبيرة.
الشغل مع فريق في الكويت عن بعد
فريق آهفل في الكويت، ونشتغل مع الدكاترة في البحرين عن بعد. عملياً يعني جلسة استراتيجية وتخطيط شهري بالفيديو، سكربتات نكتبها وياك بالإنجليزي والعربي الخليجي، وتصوير مرتب على دفعات مركزة عشان محتوى الشهر ينصور في كم جلسة بدل ما ياكل من كل يوم عيادة. المونتاج والكابشن والنشر والتقارير تصير من الكويت، ونرتب الرد على الواتساب بحيث الرسالة اللي توصل من الرفاع أو الخبر تاخذ جواب واضح بسرعة. نتعاقد مع الدكاترة في البحرين ونفوترهم مباشرة، والرسوم تتحدد حسب نطاق الشغل.
وإذا تفضل تسويها بنفسك، كل دليل تخصص تحت فيه خطة كاملة تسويها بروحك، ومكتوب بحيث ينفعك حتى لو ما تواصلت ويانا أبد.
شلون تستفيد من أدلة التخصصات تحت
دور على تخصصك داخل مجموعته: طب الأسنان، الجراحين، المرأة والطفل، التخصصات الطبية، الجلد والتجميل، أو تخصصات المستشفى. كل صفحة تبدأ من شلون المريض في البحرين يختار هالنوع من الدكاترة، وتعرض اللي يكتبه فعلاً بالإنجليزي واللهجة البحرينية، وتسمي محاور المحتوى اللي تستاهل تبنيها، وتوضح العوائق الخاصة بهالمجال. وإذا تشتغل بين تخصصين، اقرا الاثنين، لأن طريق المريض يختلف بشكل يخلي خطة المحتوى لازم تختلف بعد. وكل صفحة تنتهي بأداة مجانية وحدة، مثل خطة محتوى أو تقييم أو قائمة تحقق، تقدر تستخدمها ويانا أو بدوننا.