العلامة الشخصية لأطباء المسالك البولية في البحرين

فيه كم حقيقة محلية ترسم شنو المفروض ينشر طبيب المسالك في البحرين. الأولى الجو. الصيف طويل ورطب، والشغل برا يخلي وايد ناس ما يشربون ماي كفاية، والحصى سالفة معروفة في عوايل الخليج. هذا يعطيك موضوع سهل ومفيد كل شهر حار: جم تشرب، شنو تراقب، وشنو تسوي لما يبدأ الألم. والعمال اللي يشتغلون برا، وايد منهم أجانب من آسيا، جمهور بروحه، توصلهم بفيديوهات قصيرة بالإنجليزي، وإذا حبيت ترجمة هندي أو أردو.

الثانية العايلة. في البروستات والإنجاب بالذات، القرار وايد مرات ينتخذ مع الحرمة أو الولد الكبير. المحتوى اللي تقدر الحرمة ترسله لريلها، أو الولد لأبوه، مع كلمة «تكفى شوفه»، يوصل أبعد من المحتوى اللي يكلم المريض بروحه. اكتب بعض البوستات عن قصد للشخص اللي بيرسلها.

والثالثة جسر الملك فهد. ريايل من الخبر والدمام والظهران يعبرون للعلاج الخاص، وفي مشاكل المسالك الخاصة بعضهم يفضل عيادة محد يعرفه فيها. يبون يعرفون هل الكشف والسونار والتحاليل تصير في مشوار واحد، وهل تفتيت الحصوة ينحجز قريب بعدها، وشلون المتابعة إذا رجعوا. جاوب هذا في بوست مثبت بعربي خليجي ينقرا طبيعي للسعودي والبحريني. وآخر شي، السكان الغربيين والموظفين الأجانب في الجفير والسيف وأمواج يدوّرون بالإنجليزي ويعتمدون وايد على تقييمات جوجل.

الموضوع نفسه يخوّف وايد من أطباء المسالك. الكلام عن الانتصاب أو تحليل السائل المنوي أو تسريب المثانة في إنستغرام يحسسهم إنه بيرخّص مسيرة جراحية محترمة أو يجيب تعليقات قليلة أدب. بعض التعليقات بتكون جذي؛ امسحها وكمّل. المرضى اللي يهمونك يرتاحون لطبيب يتكلم عن المشاكل الخاصة كأنها مشاكل طبية عادية، بدون ابتسامة جانبية وبدون لف ودوران لدرجة محد يفهم شنو يقصد.

العائق الثاني إن وايد من شغل المسالك يبان ممل في الكاميرا. المنظار والليزر وعمليات البروستات تشدك أنت وما تعني شي للمريض. اعرض القرار مو الإجراء: حصوة على صورة أشعة بعد ما تشيل أي تفصيل يكشف صاحبها، رسمة بروستات تضغط على مجرى البول، جالون ماي يبين جم لازم تشرب باليوم. الناس تتذكر صورة واضحة أكثر بوايد من أي مصطلح.

والثالث الجنس. الحريم اللي عندهم مشاكل بولية وايد مرات يدوّرون طبيبة مسالك أو يروحون لطبيبة النسا أول، وطبيب المسالك الريّال يحس إن مسالك النساء مو جمهوره. ممكن يكون جمهوره، إذا شرح بوضوح إن الفحص يصير بحضور ممرضة وشلون يشتغل مع زميلاته في النسا. والطبيبات لازم يخلون نفسهم سهل ينلقون بالاسم، لأن النساء في البحرين يدوّرون عليهم فعلاً.

في مجتمع يبان فيه الكل يعرف الكل، الخوف إن أحد يشوفك عند طبيب المسالك، أو إن رسالة غلط توصل للشخص الغلط، يبعد الناس. قول بصراحة في بوست مثبت إن المريض يقدر يكتب بدل ما يتصل، وإن المحادثة تبقى عند الفريق الطبي، وإن محد في العيادة يتكلم عن منو يراجع.

وبعدين خل أنظمتك توفي بهالكلام. رسايل التذكير في الواتساب ما تذكر اسم فحص أو حالة، لأن التلفونات مشتركة والإشعارات تنقرا من ورا الكتف. والاستقبال يتقبل عادي المريض اللي يعطي رقم ثاني. والتقييمات تنطلب بلطف بدون إلحاح، وتقييم يقول بس «محترف وكتوم» يسوى للمريض المتوتر اللي بعده أكثر من تقييم يذكر المشكلة. وفي المحتوى، محد يطلع، وولا سالفة انقالت في غرفة الكشف تصير بوست، حتى بدون اسم؛ في ديرة بهالحجم، بدون اسم نادراً يعني ما ينعرف.

الخطوة الأولى: سهّل بحث مريض الحصوة. المريض الحاد يقرر في دقايق، فالأساسيات أهم شي. كمّل ملف جوجل لكل عيادة، واسمك مكتوب بنفس الشكل بالعربي والإنجليزي، وصورتك، والمواعيد، والخدمات بكلام المرضى: حصى الكلى، تفتيت الحصى بالليزر، البروستات، دم في البول، الإنجاب عند الرجال، التهاب البول. حط الواتساب في الواجهة، وسوّ رد سريع يقول لمريض الحصوة شنو يرسل (تقرير الأشعة إذا عنده) وجم بسرعة ممكن ينشاف.

الخطوة الثانية: صوّر مكتبة حسب الموسم. صوّر حوالي اثنعش فيديو قصير في قعدة وحدة. للحصى: شنو تسوي وقت النوبة، أي حصى تنزل، الليزر والتفتيت بالموجات، والماي في الصيف. للبروستات: القومة بالليل، الفحوصات، وخيارات العلاج. وللمواضيع الخاصة: فحص الإنجاب عند الريّال، الضعف كإشارة صحية، والتسريب بعد الولادة. صوّر بالبحريني وبالإنجليزي، ونزّل محتوى الحصى في الأسابيع اللي قبل الصيف.

الخطوة الثالثة: اكتب للي بيرسل. سوّ بوستين أو ثلاثة موجهة للحريم والعيال الكبار، فيها سطر لطيف يقدرون يرسلونه. هذي تفتح الباب بهدوء لمريض البروستات المتردد.

الخطوة الرابعة: اهتم بالأطباء اللي يحولون. أطباء العائلة والكلى والنسا والإنجاب يرسلون لك جزء كبير من الشغل اللي ما هو طارئ. بوست قصير بالإنجليزي في لينكدإن كل شهر، ورسالة شخصية فيها ملخص مفيد بصفحة، يخلي اسمك في بالهم.

الخطوة الخامسة: قيّم نفسك كل ربع سنة. عطِ درجة من واحد لخمسة لملف جوجل، وعدد التقييمات، وسرعة الرد، والمحتوى المثبت، والتواصل مع الأطباء، واسأل كل مريض جديد من وين عرفك، وصلّح أقل درجة أول.

خل الحسبة شخصية. ابدأ بالحصى، لأن السرعة هي اللي تحدد منو ياخذ الحالة. جم استفسار حصوة بالشهر يروح لغيرك لأن محد رد بسرعة أو ملفك كان ناقص؟ لو ظهور أحسن ورد واتساب أسرع خلّى عندك واحد أو اثنين زيادة منهم كل شهر، اضرب في اللي تسواه حالة الحصوة لعيادتك بالدينار البحريني، وبعدين في اثنعش.

وبعدين ضيف الخطوط الأبطأ: مريض بروستات زيادة بالشهر ولده لقى فيديوك، وتحويل زيادة كل ثلاث شهور من زميل في الإنجاب يعجبه أسلوبك. كل واحد من هذول وايد مرات يظل معاك سنين. حط المجموع جنب الوقت اللي ياخذه الشغل أو تكلفة إنه ينسوى صح، وقرر بأرقامك أنت مو بأرقام غيرك.

الفشل المعتاد مو استراتيجية غلط، هو واتساب ساكت. مريض الحصوة يكتب الساعة سبع الصبح، محد يرد لين العصر، ولين ذاك الوقت حجز عند غيرك. ريّال أخيراً يكتب سؤال عن الإنجاب ويجيه رد جاهز يحسسه إنه رقم. والفيديوهات توقف في الشهور المزحومة، والترجمة العربي ما تلحق الإنجليزي أبداً.

فريق آهفل في الكويت ويشتغل مع أطباء المسالك في البحرين عن بُعد. نخطط محتوى حسب الموسم عن الحصى والبروستات والصحة الخاصة، نكتبه ونمنتجه بعربي يرتاح له البحريني وبالإنجليزي، نرتب ردود واتساب سريعة للحالات الحادة وكتومة للخاصة، ونطلع لك من وين ياو الحجوزات. وإذا تبي تعرف وين أنت أول، اطلب تقييمنا المجاني لحضورك كطبيب مسالك؛ يقيّم الخمس أشياء اللي فوق ويقول لك شنو تصلّح أول، سواء اشتغلنا مع بعض أو لا.