التسويق عبر واتساب للبراندات بالكويت، من أول ضغطة لين الطلب الثاني

أسرع طريقة تضيّع فيها الواتساب إنك تعامله مثل الـ SMS: تشتري قائمة، ترسل عرض للكل، وتعد كم واحد حظرك. الواتساب يشتغل أحسن كمسار الناس يدخلونه بنفسهم: يضغطون إعلان أو رابط، يسألون، ياخذون جواب مفيد، ويسمعون منك مرة ثانية لما يكون عندك شي يهمهم.

بالكويت وايد من الشراء أصلاً يبدأ بمحادثة. واحد يشوف منتج على إنستقرام، يرسل «بكم؟»، ويبي جواب قبل ما يكمل تصفح. الهدف من إعداد التسويق على واتساب إنه يلحق هاللحظة، ويعرف شنو يبي الشخص، ويظل على تواصل معاه بدون إزعاج، ويسهّل عليه الدفع.

هالصفحة هي الخريطة. تفاصيل كل مرحلة — الرسائل الجماعية، الحملات المتسلسلة، الشات بوت، إعلانات النقر لواتساب، ومتجر الواتساب — لها صفحاتها، والروابط تحت.

إعلانات النقر لواتساب أقوى مدخل، ومو بس عشان الوصول. لما أحد يراسلك منها وترد عليه خلال 24 ساعة، كل الرسائل خلال الـ 72 ساعة اللي بعدها مجانية، حتى القوالب. وهالنافذة هي الوقت اللي المفروض البوت يسوي فيه الفرز.

المداخل الهادية تفرق بعد: رابط wa.me في بايو إنستقرام، كود QR على التغليف والفواتير وعند الكاشير، وودجت دردشة على موقعك. كل باقة في Gallabox فيها رقم واتساب واحد، وحساب إنستقرام واحد، وودجت موقع واحد، وفي Essential وAdvanced تقدر تضيف قنوات بـ 20 دولار بالشهر لكل قناة.

إنستقرام يستاهل خطة لحاله، لأنه لوايد براندات بالكويت هو الواجهة. الرسائل توصل لنفس صندوق الوارد المشترك في كل الباقات. أتمتة التعليقات تشتغل بنوايا أساسية في Basic ونوايا مخصصة من Essential، ووكيل رسائل إنستقرام موجود من Essential. استخدمها عشان تنقل اللي علّق وهو مهتم لمحادثة حقيقية، بموافقته، وسجّل هالموافقة.

أول ما يدخل الشخص المحادثة، اعرف شنو يبي بأقل عدد ضغطات: أي منتج، أي منطقة، شكثر ميزانيته، عربي ولا إنجليزي. تدفق الشات بوت يتولى الأسئلة الثابتة. النماذج الأساسية، في كل الباقات، تاخذ الاسم والإيميل والرسالة بدون ما يطلع من الواتساب؛ والنماذج الديناميكية اللي تتغير حسب الأجوبة تحتاج Advanced. وللأسئلة اللي القائمة ما تتوقعها، وكيل الذكاء الاصطناعي على واتساب يبدأ من Essential.

احفظ كل جواب كتصنيف أو في بيانات العميل، لأن هذا اللي يخلي المرحلة الجاية ممكنة. الرسائل الجماعية توصل لشريحة بالوقت اللي تختاره: رجوع منتج للمخزون، تشكيلة جديدة، أو عرض موسمي. والحملات المتسلسلة، من Essential، تتابع تلقائياً على مدى أيام بعد ما يصير شي معين، مثل استفسار ما تحول لطلب.

خل هالمرحلة أخف من اللي تحسه لازم. كل رسالة تسويقية تكلف فلوس، وتنحسب من حد الشخص للرسائل التسويقية، وتعطيه سبب زيادة يحظرك.

الكتالوج والدفع موجودين من Basic، فالعميل يقدر يتصفح المنتجات داخل المحادثة. بس الدفع بالكويت غير: الدفع داخل واتساب مو متاح هني، فالمحادثة ترسل رابط دفع من بوابتك، بكي نت أو بطاقة، والـ webhook حق البوابة يأكد الدفع. والمتاجر على Shopify تقدر تضيف ربط Shopify من Gallabox بـ 5 دولار بالشهر عشان ترسل رسائل الطلبات والسلال المتروكة.

القياس هو اللي يقرر إذا كان كل هذا يستاهل. Basic تعلّم المحادثات اللي جاية من إعلانات النقر لواتساب. وEssential تضيف الـ Conversions API من ميتا وربط النتايج بالإعلانات، فالمشتريات والعملاء الجادين من المحادثة ترجع لميتا وتنربط بالإعلان اللي بدأها. وهذي البيانات اللي تحتاجها عشان تنقل الميزانية من إعلانات تجيب سوالف لإعلانات تجيب مشترين.

نوع القالب قرار تسعير. بالكويت لين 30 سبتمبر 2026، الرسالة التسويقية بـ 0.0341 دولار ورسالة الخدمات بـ 0.0091 دولار. ومن 1 أكتوبر 2026 يصيرون 0.0792 و0.044 دولار. قوالب الخدمات للأشياء اللي العميل ينتظرها، مثل تحديث الطلب أو تذكير الموعد. العروض تسويق، ومن 9 أبريل 2025 ميتا تقدر تعيد تصنيف قالب الخدمات إذا كان كلامه تسويقي.

اكتب المحتوى مرتين. القوالب والصور العربية لازم تنكتب للعميل الكويتي، مو تترجم من الإنجليزي، مع أسماء أزرار قصيرة على قد المساحة، وتصاميم صور تنقرا من اليمين لليسار. ارفع كل قالب باللغتين، وكل عميل أرسل له اللغة اللي اختارها.

خطط حملاتك على تقويم الكويت، وارفع القوالب بدري عشان الرفض ما يضيّع عليك الأسبوع. رمضان والعيد، والعيد الوطني وعيد التحرير بآخر فبراير، والرجعة للمدارس، والجمعة البيضاء، كل وحدة تستاهل رسايلها الخاصة، وتنرسل للشريحة اللي تناسبها مو للكل.