العلامة الشخصية لأطباء الكلى في السعودية

المريض يبحث عن رقم التحليل قبل ما يبحث عن الدكتور. «ارتفاع الكرياتينين هل هو خطير»، «زلال في البول وش يعني»، «وظايف الكلى ٦٠ هل هي سيئة». هذي عمليات بحث خايفة، غالباً تنكتب بالجوال خلال ساعة من استلام النتيجة، والأجوبة اللي يلقاها المريض يا معقدة يا تخوّف. مقطع شرح قصير وهادي عن كل نتيجة منتشرة هو أثمن شي ممكن ينشره دكتور الكلى، لأنه يلاقي المريض بالضبط في لحظة الخوف.

وبحث الحصى عملي ويتكرر: كيف أمنع الحصى، كم أشرب موية، الليمون يفيد؟ وش الأكل اللي أبعد عنه؟ ويزيد في الصيف. وبحث الغسيل محلي وتنظيمي: «مركز غسيل كلى قريب مني»، «غسيل كلى في جدة لزائر»، «الغسيل البريتوني في البيت». وبحث الزراعة بحث عايلة: «أخوي يقدر يتبرع؟»، «وش يصير للمتبرع؟».

والعربي هو لغة أغلب هالبحث، مكتوب بالعامية السعودية. والشرقية تضيف جمهور مقيمين يتكلمون إنجليزي، ومكة والمدينة تضيف زوار على الغسيل يحتاجون جلسات وقت العمرة أو الحج، وهذي شريحة يقدر دكتور الكلى في هالمدن يخدمها بمحتوى عملي جداً.

الكلى مو سوق استهلاكي مثل الجلدية أو الأسنان، وهذا بالضبط ليش العلامة الشخصية تشتغل فيها: أطباء الكلى الظاهرين قليلين لدرجة إن صوت واحد ثابت يبان. ومع توسع المستشفيات والمجمعات الخاصة في الرياض وجدة والشرقية، كثير منها يضيف عيادات كلى ووحدات غسيل، ويحتاجون دكتور كلى اسمه يجيب تحويلات ويطمّن العوايل.

وجزء كبير من أطباء الكلى في المملكة مقيمين، وكثير من أطباء الكلى السعوديين تدربوا برا في الزراعة أو أمراض الكبيبات. وفي الحالتين أقوى شي عندهم العمق الطبي، والضعف إن المرضى والأطباء اللي يحوّلون في المدينة الجديدة ما يدرون إنه موجود. المحتوى الموجّه للي يحوّلون، تعليم بدون حالات عن متى تحوّل، وكيف تقرا تحليل البول، ومين يستفيد من دكتور كلى بدري، يبني شبكة تحويل أسرع من إنك تزور كل عيادة بالمدينة.

والمنصات تعكس الجمهورين. للمرضى: سناب وإنستقرام للشرح القصير، ويوتيوب لحوارات الغسيل والزراعة الطويلة اللي تشوفها العايلة مع بعض، وقوقل ماب للعيادات ووحدات الغسيل. وللي يحوّلون: إكس ولينكدإن، وين الأطباء يتشاركون ويتناقشون، ووين دكتور الكلى اللي ينشر تعليم واضح وعملي ينتبه له الباطنية اللي يرسلون المرضى.

الصيف أوضح موسم. شهور طويلة وحارة جداً، وشغل برا، وناس ببساطة ما يشربون موية كفاية، فالحصى والجفاف موضوع طبيعي من مايو لين سبتمبر. سلسلة قصيرة عن كمية الموية ولون البول والوقاية من الحصى تنتشر، وتشجع اللي عنده حصى يحجز موعد وقاية.

ورمضان ثاني موسم. مرضى الكلى المزمن والحصى والغسيل والزراعة كلهم يسألون هل يصومون. بعضهم يقدر مع تعديلات وبعضهم ما ينصح يصوم، وسلسلة ما قبل رمضان متأنية، مع توجيه واضح «اسأل دكتورك»، مفيدة فعلاً وتنرسل كثير. ومواسم العمرة والحج تجيب أسئلة مرضى الغسيل عن ترتيب الجلسات وهم مسافرين. وثقافة النادي عند الشباب السعودي تعطيك مادة طول السنة عن المكملات والكرياتين والبروتين.

مرضاك ما يحسون بالتعب إلا متأخر، فالمحتوى لازم يخلي الناس تهتم بشي ما يحسونه. وهذي مشكلة كتابة: ابدأ بنتيجة التحليل أو العادة (المسكنات، شيكات البروتين، الموية القليلة) مو باسم المرض.

والغسيل والزراعة ثقيلين على النفس. العوايل يجون وهم حزينين على حياتهم الطبيعية، والمحتوى الطبي الجاف يحسونه بارد، والمحتوى المتفائل زيادة يحسونه مو صادق. النبرة الصح ثابتة وصريحة: وش يتطلب الغسيل، وكيف ممكن تكون الحياة معه، ووين مكان الزراعة، بدون وعود بالنتايج.

والزراعة فيها تبرع داخل العايلة، وهذا موضوع حساس. تكلم عنه بأخلاقية وبشكل عام: مين يقدر يتبرع، ووش لازم يفكر فيه المتبرع، وليش القرار لازم يكون حر وعن فهم. ولا توصف وضع عايلة بعينها.

والخصوصية أهم من العادة في وحدات الغسيل، لأن المرضى يشوفون بعض ويشوفهم الزوار. لا تصور أبد داخل الوحدة وفيها مرضى. استأذن قبل أي تصوير، ولا تطلّع وجه أحد بدون موافقة مكتوبة.

وأخيراً، كثير من تأثيرك يمشي عن طريق أطباء ثانيين، وهذا جمهور هادي. المحتوى الموجّه لهم نادراً يجيب لايكات، فقيّمه بالتحويلات مو بالتفاعل.

التجهيز. بروفايل قوقل باسمك فيه عيادة الكلى والوقاية من الحصى والغسيل ومتابعة الزراعة كخدمات بالعربي والإنجليزي، مع صور حقيقية للعيادة (مو صالة الغسيل). وبايو يقول بسطر أي مشاكل كلى تشوفها ووين. ورقم واتساب أعمال لأسئلة المواعيد والتحاليل.

ابدأ بسلسلة نتايج التحاليل. ثمان مقاطع قصيرة، كل واحد عن نتيجة منتشرة: كرياتينين مرتفع، ترشيح منخفض، زلال، دم في البول، بوتاسيوم مرتفع، يوريك أسيد مرتفع، كيس في السونار، و«أرقام كليتي تغيرت بعد دواء جديد». هذي عمليات البحث اللي تجيب لك المريض الخايف، وتشتغل سنين.

بعدها سلسلة للي يحوّلون. كل شهر بوست قصير للأطباء: متى تحوّل، ووش ترسل مع التحويل، وغلطة منتشرة. انشره في إكس ولينكدإن وأرسله مباشرة للعيادات اللي تحوّل لك.

بعدها سلسلة العايلة. فيديوين أو ثلاثة طويلة على يوتيوب عن خيارات الغسيل، ويوم الغسيل، والزراعة والتبرع. العوايل بيشوفونها مع بعض ويجون أول موعد وهم فاهمين الأساسيات.

خل الردود إنسانية. المرضى يراسلون بعد ما تطلع النتايج، وغالباً قلقانين. رد سريع ولطيف يعرض موعد ويعطي جملة طمأنة إذا تناسب يسوى أكثر من أي بوست.

سوّها بأرقامك. قدّر كم يسوى مريض كلى مزمن جديد لعيادتك على ثلاث سنين: كشوفات وتحاليل وسونار، وأحياناً متابعة غسيل أو زراعة. سمّها ك ريال. لو سلسلة التحاليل وبوستات الأطباء مع بعض جابت مريضين زيادة بالشهر، صار عندك ٢٤ مريض طويل الأمد بالسنة، يسوون ٢٤ ضرب ك على أول ثلاث سنين. لو ك = ٥٠٠٠ ر.س، صارت ١٢٠ ألف ر.س، واستخدم رقمك الحقيقي مو رقمنا.

الخطة اللي فوق ممكنة، وسلسلة التحاليل أي دكتور كلى يقدر يبدأها هالشهر. بس غالباً توقف عند الكتابة، لأن شرح الكرياتينين ببساطة أصعب من شرحه بدقة، وعند الواتساب، لأن الرسايل القلقانة بعد النتيجة تبغى رد سريع ومتأني، ومحد في فريق عيادة زحمة عنده وقت له.

فريق آهفل يشتغل من الكويت ويدعم أطباء الكلى في الرياض وجدة ومكة والمدينة والشرقية عن بعد. نكتب السلسلة باللهجة السعودية، وننتج ونمنتج، ونمسك الحسابات، ونجهز بوستات الأطباء، ونرتب طريقة الرد مع عيادتك. اطلب دليلنا المجاني لأطباء الكلى: مخطط سلسلة التحاليل كامل وجاهز للتصوير.