العلامة الشخصية لأطباء الغدد الصمّاء والسكري في الإمارات

افتح إنستقرام في دبي وبتشوف إبر التنحيف معروضة من عيادات وصيدليات ومراكز عافية ومؤثرين، وكثير منها ما فيه طبيب غدد قريب من المريض أصلاً. هالزحمة تهديد وفرصة. التهديد واضح: المريض يوصل وتوقعاته راسمها إعلان. والفرصة إن الصفحة المليانة عروض تخلّي الأخصائي الهادي اللي يتكلم بالدليل يبان على طول.

طبيب الغدد اللي يكسب هالمساحة ما يقول إن العلاج سيئ، وما يبيعه بعد. يشرح يناسب منو، وشكل المشوار الواقعي، والأعراض الجانبية المتوقعة، وليش العضل والبروتين مهمّين، وشو يصير إذا وقف. المريض اللي قرا هالكلام قبل الحجز يدخل بآمال واقعية، ويكمّل الخطة أطول، ويدلّ ربعه عليك لما العيادة اللي جنبهم تخيّب ظنهم.

لا تنشر صور قبل وبعد لوزن المرضى، حتى بإذنهم؛ الجسم شي خاص، والمقارنة ترسم توقع غلط للي بعده. تكلم عن المشوار والعادات والأرقام بدالها.

نصيحة السكري اللي ما تحسب حساب أكل الناس محد يطبّقها. مرضاك في الإمارات ياكلون مچبوس وتمر، وعيش وبراتا كيرلا، وبرياني باكستاني، وعيش فلبيني ثلاث مرات باليوم، ومازة شامية وخبز روسي، ووايد منهم يشتغلون شفتات تخلّي «ثلاث وجبات في مواعيد ثابتة» حلم. منشور ياخذ صحن معروف ويوضّح كيف تغيّره بدون ما تتركه يسوى عشر شرائح عامة عن حساب الكربوهيدرات.

واللغة نفس المنطق. الإنجليزي يوصل لأغلب المقيمين وللبحث. والعربي أساسي للعوايل الإماراتية والعرب المقيمين، ومحتوى رمضان بالذات لازم ينكتب بالعربي من الأساس مب مترجم. وإذا تعاين بالهندي أو الأوردو أو المالايالام أو التاغالوغ أو الروسي، اكتبها في بروفايلك وسجّل شوية محتوى بهاللغة؛ اللي عايش مع مرض طول عمره يبا يسأل باللغة اللي يفكّر فيها.

والمرضى هني يقارنون بين الإمارات وبين الدول. في اللي يشوفك في دبي ويسوي التحاليل جنب بيته في الشارقة أو عجمان، وفي اللي يسافر بلده في الصيف ويخلص الإنسولين عنده برّا. محتوى عن السفر مع الأدوية، وتعديل الجرعات مع فرق التوقيت، وشو تسوي إذا الحسّاس خرب نص الرحلة، عملي ونادراً أحد يشرحه زين، وهو اللي يحتاجه هالجمهور بالضبط.

العقبة الأولى إن شغلك ما يبان. نتيجة طبيب الغدد الزين رقم يتحرك ببطء في الاتجاه الصح خلال سنة، وهذا صعب يتصوّر وممل في السكرول. الحل إنك تورّي طريقة تفكيرك: ليش غيّرت الجرعة، شو قال لك رسم حسّاس السكر، وكيف قررت إن عقدة الغدة تحتاج متابعة مب إبرة.

الثانية معلومات غلط المرضى أصلاً يصدقونها. الأهل يرسلون وصفات على الواتساب، ومؤثرين يبيعون مكملات لـ«إرهاق الغدة الكظرية». الجدال معاهم قدام الناس نادراً يفيد. اللي يفيد إنك تشرح الأساس العلمي بطريقة ودّية، وتعترف ليش الوصفة تبان مغرية.

الثالثة الاستمرار. وايد من المرضى المزمنين ينقطعون بعد أول أو ثاني زيارة، خصوصاً إذا أول وصفة ما حسّسته بفرق. المحتوى اللي يقول للمريض الجديد شو العادي يحس فيه أول ثلاث شهور، وليش الزيارة الثانية مهمة، من القليل اللي يحسّن العلاج نفسه وهو تسويق.

ابدأ بالأماكن اللي المريض يتأكد منها: بروفايلك كطبيب على قوقل، وصفحتك في موقع العيادة، ونبذة إنستقرام. في كل وحدة قول بسطر واحد شو الحالات اللي تركز عليها (مثلاً السكري والغدة الدرقية والتكيس وهشاشة العظام)، وأي لغات تعاين فيها، وفي أي إمارة، وأي تأمين تقبل، وكيف الحجز. رقم واتساب واحد، وتأكد إن أحد يرد عليه في نفس اليوم.

بعدها اختار شكل متكرر تقدر تستمر عليه. شكل زين للغدد هو «رقم كل أسبوع»: خذ تحليل أو رسم يتعب المرضى وفسّره بأقل من دقيقة ونص، بالإنجليزي مع ترجمة عربية أو العكس. سجّل شهر كامل في جلسة وحدة. وأضف كل شهر شي أطول على يوتيوب أو موقعك: رمضان مع السكري، بداية الإنسولين، شرح التكيس، شو تتوقع مع علاج الوزن.

اكتب ورقتين يحتفظ فيهم المريض: صفحة «أول ثلاث شهور معانا» لمريض السكري الجديد، وقائمة ما قبل رمضان. وزّعهم، وحط رابطهم في البايو، وشاركهم مع الأطباء اللي يحوّلون لك. وانشر على لينكدإن مرة بالشهر للزملاء وفرق صحة الموظفين؛ الشركات اللي تسوي فحوصات تحتاج أحد ترسل له النتائج العالية.

وأخيراً احمِ الخصوصية لأنها ثقة. استأذن قبل لا تصوّر أي شي في العيادة، وخلّ وجوه المرضى وتقاريرهم برّا محتواك إلا بموافقة مكتوبة، ولا تجاوب سؤال طبي شخصي في التعليقات؛ اطلب من الشخص يراسلك أو يحجز.

عند طبيب الغدد الحسبة المفيدة عن منو يكمّل، مب بس منو يوصل. خذ «م»: عدد المرضى المزمنين الجدد بالشهر. وخذ «ن»: نسبة اللي ما يرجعون بعد أول زيارة، ونظام العيادة يعطيك إياها. وخذ «ق»: كم يسوى المريض اللي يكمّل للعيادة في السنة بالدرهم من كشفيات وتحاليل متابعة.

كل شهر يطلع م × ن مريض. لو التوقعات الأوضح ودليل الثلاث شهور والرد الأسرع خلّوا حتى خُمسهم يكمّلون، القيمة اللي ترجع في السنة تقريباً 12 × م × ن × 0.2 × ق. بأرقام للتوضيح بس، م = 30 ون = 0.3 وق = 2,500 درهم، يطلع 54,000 درهم بالسنة، قبل لا نحسب السنين اللي بعدها. بدّل كل رقم بأرقامك؛ وإذا النتيجة صغيرة، جهدك مكانه في شي ثاني.

كل هذا يقدر عليه طبيب غدد متحمس. اللي ينكسر عادةً هو الإيقاع: جدول العيادة المليان ما يخلّي وقت للتسجيل، وسلسلة رمضان العربية بعدها مسودة في مارس، واستفسارات الغدة والوزن تقعد بدون رد في الويكند. آهفل تشتغل مع أطباء في كل الإمارات من الكويت عن بُعد. نرتّب السنة على رمضان وسفر الصيف وتقويم المدارس، ونحوّل جلسة تسجيل شهرية لمحتوى أسبوعي بالإنجليزي والعربي، ونكتب أدلة المرضى، ونرتّب مسار الرد عشان الرسالة تصير موعد. وكل كلمة تعتمدها أنت. وإذا تبا نقطة بداية، اطلب الدليل.