العلامة الشخصية لأطباء الغدد الصمّاء والسكري في الكويت

أدوية الوزن صارت سالفة الغدا والعشا بالكويت. الناس تقارن الجرعات بالعزايم وتتبادل أسماء المصادر بالواتساب. والمشاهير ينشرون تقدمهم. وبهالزحمة، طبيب الغدد غالباً هو أقل صوت ظاهر، مع إنه الوحيد اللي يعرف منو ما لازم ياخذ هالأدوية، وشلون تبين الأعراض الجانبية بالشهر الرابع، وشنو تسوي لما أحد يبي يوقف. هالفجوة هي الفرصة. الناس صارت تبي أحد مؤهل يتابع الشي اللي بنت عمها بدته بروحها.

ورمضان هو الموسم الثاني الأساسي. كل سنة، مرضى السكر يسألون نفس الأسئلة: أقدر أصوم؟ شلون أغير الإنسولين؟ شسوي إذا رجفت الساعة أربع العصر؟ وطبيب الغدد اللي ينشر سلسلة واضحة قبل رمضان، بشعبان، وبالكويتي، يصير هو المرجع اللي العوايل ترسله لأهلهم. ونفس الشي بالصيف: المرضى اللي مسافرين ست أسابيع يحتاجون يعرفون شلون يشيلون الإنسولين، ويعدلون على فرق التوقيت، ويتعاملون مع الحر.

وبعدين المنصات. الإنستقرام مكان المحتوى التوعوي، والمكان اللي تدوّر فيه الحريم عن تكيس المبايض والغدة. والسناب مكان يتابع فيه الكويتيين شخصية الدكتور اليومية. والواتساب مكان الحجز، والأهم، مكان الأسئلة بين المواعيد. وتقييمات قوقل ماب تحسم الاختيار الأخير بين اسمين.

أول عقبة إن الشغل ما يبين. ما فيه عملية تتصور ولا قبل وبعد. طب الغدد الزين هو تراكمي ينزل بورقة تحليل، ومريض ما انتهى بالطوارئ. فلازم تخلي التفكير نفسه يبين: وريهم شلون تقرا النتيجة، شلون توازن بين دوا ودوا، شلون تعدل الخطة.

الثانية فخ «أي أحد يكتبها». مرضى وايد يحسبون أي دكتور يقدر يكتب ميتفورمين أو إبرة وزن، فليش يدفعون لاستشاري. ومحتواك لازم يبين الفرق بين إنك تكتب الدوا وإنك تتابع الحالة: المراقبة، تعديل الجرعة، والسالفة عن شنو بيصير بعد سنة.

الثالثة الإغراء إنك تركب موجة التنحيف بوعود بالكيلوات. تجيب انتباه بسرعة، وبعدين تخرب الثقة، وتجيب المرضى الغلط، وما تتماشى مع مبادئ الإعلان الطبي. والأطباء اللي يستمرون يتكلمون عن الوزن كنتيجة صحية، ويقولون بصراحة منو ما يناسبه العلاج.

حسب أسلوب وزارة الصحة بالكويت مع الإعلان الطبي، الأرض الآمنة لطبيب الغدد هي التوعية مو الترويج. اشرح الحالات وخيارات العلاج بشكل عام، ولا تروّج لدوا موصوف باسمه التجاري كأنه منتج، ولا توعد بكمية نزول وزن محددة أو بشفاء، وخل أي مريض تعرضه ما ينعرف إلا إذا وافق كتابياً. والإعلانات المدفوعة لعيادتك لازم تمر على إجراءات الموافقة بالعيادة أول. والتفسير يتغير مع الوقت، فتأكد من الوضع الحالي مع مسؤول الامتثال بعيادتك قبل أي حملة.

ابدأ من المكان اللي يتأكد فيه المريض منك. سجّل أو استلم بروفايلك كطبيب على قوقل، واكتب الحالات اللي فعلاً تتابعها (السكر النوع الأول والثاني، الغدة الدرقية، تكيس المبايض، السمنة، الغدة الكظرية والنخامية، الطول)، وحط أيام العيادة ورقم واتساب، ورد على كل تقييم حتى المستعجل منها، باختصار وبدون أي تفاصيل عن المريض.

بعدين ابنِ مكتبة مو مجرد بوستات. اثنعشر فيديو دايم الصلاحية بيفيدونك أكثر من مية بوست عشوائي: شنو التراكمي، كيف تقرا تحليل الغدة، منو تناسبه إبر الوزن، زيارة ما قبل رمضان، تكيس المبايض والإنسولين، شيل الإنسولين بالسفر، وهكذا. سجّلهم بالكويتي بجلسة وحدة، كل واحد دقيقتين لثلاث، وبعدين قص لكل واحد نسخة قصيرة للريلز وكم مقطع للسناب. وثبّت السلسلة بالهايلايت عشان المريض الجديد يتفرج عليها كلها قبل أول زيارة.

وفوقها حط إيقاع أسبوعي: سؤال واحد من العيادة، تجاوبه بالفيديو. أسئلة المرضى أحسن فكرة محتوى بتلقاها، وتخلي المحتوى صادق.

ظبّط تجربة ما بين المواعيد، لأن بطب الغدد هذي هي سمعتك. قرر شنو العيادة بترد عليه بالواتساب (قراءات السكر، أسئلة الجرعات) وشنو يحتاج زيارة، واكتبه، وقوله للمريض بأول موعد. مريض السكر اللي يعرف بالضبط شلون يوصل لك يقول للكل.

وأخيراً اهتم بالأطباء اللي يحولون لك. أرسل ملاحظة قصيرة لأطباء النسائية والأطفال والعائلة اللي حولك، وضّح فيها شنو تحب يتحول لك وبكم يوم تقدر تشوف الحالة الجديدة. بمجتمع الكويت الطبي الصغير، هالملاحظة تنذكر.

استخدم أرقامك أنت. اكتب شكثر يجيب المريض الجديد طويل المدى لعيادتك بالسنة بالدينار: أربع لست زيارات، تحاليل تطلبها عن طريق العيادة، ويمكن سونار للغدة. سمّه «ي». واضربه بعدد السنين اللي عادةً يقعد فيها هالمريض معاك، وسمّه «س». المريض الواحد اللي يستمر قيمته ي × س.

إذا «ي» ٢٥٠ د.ك و«س» خمس سنين، المريض الواحد اللي يستمر قيمته ١٬٢٥٠ د.ك. ومريضين زيادة بالشهر لمدة سنة يعني ٢٤ شخص، أو ٣٠٬٠٠٠ د.ك من القيمة الكلية بهالأرقام. أرقامك بتختلف. احسبها بصدق، وبعدين قيّم أي استثمار باسمك على أساس هالرقم.

الخطة اللي فوق كاملة، وتقدر تمشيها بروحك. واللي عادةً ينكسر مو المعرفة، الاستمرارية: المكتبة ما تتسجل، والجواب الأسبوعي يوقف برمضان، بالضبط وقت ما يكون أهم شي، وخط الواتساب يتكدس. فريق آهفل اللي بالكويت يمسك الإنتاج، والكابشن بالكويتي والإنجليزي، وتحديث البروفايلات، ومسار الرد لين الموعد، وأنت تعطي ساعة تسجيل وحدة بالشهر. وإذا تبي تعرف وين واقف اليوم، اطلب تقييم العلامة: نراجع بروفايلك على قوقل وحساباتك ومسار الحجز ونقولك شنو تصلح أول.