العلامة الشخصية لجرّاحي الأوعية الدموية في الكويت

مريض الدوالي يدوّر بالأعراض والأسعار قبل ما يدوّر بالأسماء. يكتب «رجولي تثقل بالصيف» أو «عروق زرقا بالرجل» أو «كم سعر عملية الدوالي». قليل اللي يكتب «الكي الحراري للوريد». إذا محتواك يستخدم المصطلح الطبي وعمره ما استخدم كلمة الناس، فأنت تكتب لزملائك، مو للمرأة اللي تفكر تحجز.

أهل مريض الشرايين يدوّرون وهم خايفين. «جرح السكر ما يطيب» جملة ينكتب آخر الليل من واحد توه سامع كلمة بتر لأول مرة. يبي يعرف هل باقي وقت، ومنو بالكويت يتعامل مع هالحالات، وهل لازم يدوّر برا. جاوب هالثلاث أسئلة بحسابك وبصفحة باسمك، وتصير أنت الجرّاح اللي ينرسل اسمه بقروب العايلة. وأسماء المناطق مهمة بعد: وايد ناس يضيفون السالمية أو الجابرية أو حولي، وخرائط جوجل تفرّق بين جرّاحين بنفس البناية بالتقييمات والصور.

الكويت صغيرة وكل شي فيها بالمعارف. مريضة الدوالي بتسأل ثنتين من ربعها وزوجة أخوها قبل ما تفتح جوجل، واللي يتذكرونه وجه وأسلوب شافوه بالإنستغرام أو السناب، مو سيرة ذاتية. والحجز الفعلي يصير بالواتساب، يعني المسافة بين «شفت فيديوك» و«عندي موعد» هي موظفة ترد على رسالة. إذا الرد تأخر يوم، المريضة راسلت العيادة اللي جنبك.

التقويم يشكّل الطلب. الرجول تتورم وتوجع أكثر بالحر، وهذا بالضبط الوقت اللي الناس ينتبهون فيه لعروقهم، بس يوليو وأغسطس بعد هم وقت سفر العوايل، فالوقت الصح لمحتوى الدوالي هو الربيع، عشان الحجوزات تصير قبل السفر. رمضان يغيّر مواعيد العيادات وانتباه الناس، وهلا فبراير يرجّع الناس للبلد ويطلعهم. وأنت تنافس السفر بعد: ناس يسوون الدوالي بتركيا وأوروبا والإمارات، ومحتواك لازم يشرح بهدوء شلون تكون المتابعة بعد إجراء انسوى بمكان ما تقدر تشوف أشعته.

شغل الأوعية مو فوتوجينك. أهم جزء بعيادتك، إنقاذ الأطراف، فيه جروح أغلب المتابعين بيقلبون عنها، وما لازم يشوفها أي أحد على حساب عام بدون موافقة مكتوبة وصريحة من المريض. فالفكرة اللي تجي لوايد جرّاحين، إنهم ينشرون حالة قوية عشان يثبتون شطارتهم، هي مشكلة خصوصية وغلطة محتوى بنفس الوقت. ورّ الأشعة، والرسمة، والشراب الضاغط، واختبار المشي، ورسمة بيدك تشرح شلون يخرب الصمام. والرجول والجروح خلها برا.

وفيه بعد خط أخلاقيات المهنة. مبادئ وزارة الصحة للإعلان الطبي في الكويت واضحة الاتجاه: لا ادعاءات مضللة، ولا وعود بنتائج، ولا مقارنات تنتقص من الزملاء، والحذر مع صور قبل وبعد وصور المرضى. ونتائج الدوالي بالضبط المكان اللي يغري الجرّاح ينشر فيه رجول قبل وبعد. تعامل معها كشي لازم ينراجع مع المنشأة وبموافقة أولاً، مو كحيلة نمو. وجهة التحويل بطبيعتها ما تنشاف: ثقة طبيب الكلى تنبني بالممر، مو بريل، وعشان جذي تحتاج خطة بروحها.

شغلك بالشرايين والفيستيولا يعتمد على كم زميل: أطباء السكر، وأطباء الكلى، وأخصائيين القدم، وفرق الجروح، وأطباء القلب، وأطباء الطوارئ اللي يشوفون الرجل الباردة الساعة ثنتين بالليل. هذولا ما يبون محتوى ترفيهي. يبون يعرفون ثلاث أشياء: شنو الحالات اللي تستقبلها، وبسرعة شكثر تشوف الحالة المستعجلة، وشلون بترد عليهم بعدين. اكتب هالثلاث أشياء.

عملياً، هذا يعني ورقة تحويل وحدة بالإنجليزي، وحضور بسيط بلينكدإن تعلّق فيه على أبحاث الأوعية بكلام واضح، ومحاضرة قصيرة تقدر تقدمها بعيادة سكر أو اجتماع أطباء كلى. ويعني بعد إنك ترد: رسالة واتساب سطرين للطبيب اللي حوّل بعد ما تشوف مريضه تسوي لاسمك أكثر من أي بوست. العلامة الشخصية لجرّاح تجيه حالاته من أطباء ثانيين أغلبها إنك تكون أسهل وأوثق اسم ينرسل.

ابدأ بالأماكن اللي يشيكها المريض قبل لا يتصل. استلم ملفك على جوجل باسمك وباسم العيادة، وكمّله بصورتك الحقيقية، والحالات اللي تعالجها مكتوبة بالعربي والإنجليزي، ومواعيد صحيحة. اطلب من كل مريض دوالي راضي تقييم بالأسبوع اللي بعد الإجراء، ورد على كل تقييم بدون ما تأكد أي تفصيل طبي. واكتب صفحة باسمك لكل حالة من الأربع الكبار: الدوالي، والقدم السكرية، وانسداد شرايين الرجل، والفيستيولا.

بعدين التزم بإيقاع تقدر تكمّله سنة كاملة: فيديو قصير بالأسبوع، مرة عن الدوالي ومرة عن القدم السكرية موجّه للأهل، وستوري يومي من العيادة بدون أي مريض بالصورة. صوّر بالكويتي أول وحط ترجمة إنجليزي، لأن الممرضة الوافدة وولد اليدة الكويتية الثنين جمهورك. جهّز خمس ردود سريعة بالواتساب للأسئلة اللي تسمعها كل يوم، منها «شنو يصير بأول زيارة» و«لازم أسوي أشعة قبل؟». وكل ثلاث شهور أرسل ورقة التحويل لعشرة زملاء واسألهم شنو يغيرون فيها.

سوّ هالحسبة بينك وبين نفسك. خذ قيمة حالة دوالي زيادة لك بعد حصة المنشأة، بالدينار، وسمّها أ. وخذ قيمة حالة شرايين أو فيستيولا محوّلة زيادة، وسمّها ب. إذا المحتوى المستمر والرد الأسرع بالواتساب جابوا لك حالة دوالي زيادة بالشهر وتحويل زيادة كل ثلاث شهور، الفرق بالسنة هو ١٢ × أ زائد ٤ × ب. قارن هالرقم بكم بيكلفك، بالساعات أو بالأتعاب، إنك تطلع فيديو بالأسبوع وتخلي حساباتك تنرد. إذا الرقم الأول أكبر بوضوح، فالعلامة الشخصية استثمار مو كشخة.

وكن صريح مع نفسك بجهة المدخلات بعد. إذا ما بتصوّر أكثر من عشر دقايق بالأسبوع، خطط على عشر دقايق. إيقاع صغير تلتزم فيه أحسن من انطلاقة كبيرة تموت بمارس.

الجرّاح نادراً يفشل لأنه ما يعرف شنو يقول. يفشل بالأسبوع التاسع، لما تتأخر العمليات ثلاث أيام ورا بعض وما أحد يصوّر، وبرسالة الواتساب اللي تبقى بدون رد طول الويكند. فريق آهفل يشتغل من الكويت مع الجرّاحين هني: نخطط للجمهورين كل واحد بروحه، ونصوّر دفعات على جدول عملياتك، ونكتب العربي باللهجة ومواد التحويل بالإنجليزي، ونضبط المسافة بين الرد والحجز مع عيادتك. والأتعاب تنحسب حسب نطاق الشغل.

وإذا تبي تعرف وين واقف أول، اطلب التدقيق المكتوب المجاني: يراجع ملفك على جوجل والإنستغرام والسناب وطريقة الرد بالواتساب، ويبقى لك مهما كان اللي تختار تشتغل معاه.