ابدأ ٦٠٪ سناب و٤٠٪ إنستغرام وخلّ الأرقام هي اللي تحرك التقسيم
ابدأ ٦٠٪ سناب و٤٠٪ إنستغرام، وخلها ست أسابيع قبل لا تغيّر شي. لو ميزانيتك ٦٠٠ دينار بالشهر، يعني تقريباً ٣٦٠ دينار سناب و٢٤٠ دينار إنستغرام. سناب لين الحين يوصل لأوسع شريحة بالكويت وبسعر رخيص، وأغلب العيادات تشوف منه وصول أكثر بمرتين لين ثلاث مرات لكل دينار بحولي والسالمية والجهراء ومدينة الكويت. إنستغرام أغلى بالمشاهدة، بس المشاهدة نفسها تسوى أكثر، لأنه المكان اللي يروح له اللي سمع باسمك عشان يقرر يثق فيك ويحجز ولا لا.
التقسيم يتغير حسب تخصصك. الجلدية وتجميل الأسنان والتنحيف والشعر — أي شي المريض يقرره بسرعة وعلى السعر — عادة يستاهل ثقل أكبر على سناب، قريب من ٧٠٪ و٣٠٪. العظام والإخصاب والأطفال وأي حالة يشارك فيها الأب أو الزوج بالقرار تنقلب لصالح إنستغرام، ٥٠٪ و٥٠٪ أو حتى ٤٠٪ و٦٠٪. إذا متوسط الحالة عندك فوق ٣٠٠ دينار، ثقّل إنستغرام أكثر. القرارات الغالية ينبحث عنها، والبحث يصير بصفحة يقدر يتصفحها عشر دقائق، مو بستوري يطير خلال ٢٤ ساعة.
احكم على التقسيم بالمواعيد اللي انحجزت وحضرت، مو بسعر الليد. سناب غالباً بيعطيك ليد أرخص ونسبة حضور أقل، وهذا شي طبيعي مو تلاعب. سجّل كل استفسار واتساب ومنين جاك بنفس اليوم، لأن ما أحد بيتذكر بعد أسبوع. بعد ٦٠ يوم بيكون عندك رقم حقيقي لكل منصة. عندها حوّل ١٠٪ من الميزانية للمنصة اللي موعدها الحاضر أرخص، وخلها ست أسابيع ثانية قبل لا ترجع تحرك شي.
سناب يخليهم يشوفونك، وإنستغرام يخليهم يصدقونك
سناب يحب العيادة اللي تطلع بشكل إنسان، مو بروشور. فيديو عمودي، متصور بالتلفون، بلهجة كويتية، والزبدة توصل بأول تسع ثواني. دكتور يجاوب على سؤال المرضى فعلاً يسألونه. جولة هادية بالاستقبال. موظفة الاستقبال تقول فيه موعد فاضي باچر الساعة أربع. الفيديو الإعلاني المصقول يضعف هني بأغلب الحالات، وتكلفته أضعاف. استخدم استهداف النطاق والمناطق بجدية: عيادة بالسالمية ما تدفع على وصول بالجهراء إلا إذا تعرف أن فيه مرضى يسوقون لك من هناك.
إنستغرام هو اختبار المصداقية. قبل ما يحجز شي جدي، المريض يفتح حسابك ويقراه مثل الملف: منو الدكاترة، وين الترخيص، شنو الشهادات، كم سنة بالكويت، وشلون ترد على تعليق زعلان. ثبّت تعريف بالدكتور. خلّ هايلايت لتسجيل العيادة، وواحد للفريق، وواحد للأسعار اللي مستعد تنشرها. رد على كل تعليق بنفس اللغة اللي انكتب فيها، وبنفس اليوم. الصفحة مو ديكور، هي الدليل اللي يعتمد عليه المريض عشان يقرر إنك مكان حقيقي وآمن.
أغلب العيادات تبيع منتجات بعد — كريمات بعد الجلسة، مكملات، أطقم عناية بالأسنان. هالمبيعات ما تنفع تضل بالخاص. حوّل نص الترافيك اللي يجيك على المنتجات لمتجرك الخاص على شوبيفاي، مع دفع كي نت وتوصيل جاهز، بدل ما كل مشتري يرسل رسالة وينتظر رد. وهذا بعد يفصل البيع عن الاستفسارات الطبية، وهذي نقطة مهمة إذا موظفة الاستقبال أصلاً ترد على خمسين رسالة واتساب باليوم، والمواعيد هي اللي تدفع الإيجار.
نفس العرض يختلف أثره، والثقة تحتاج أسابيع
خذ عرض قوي: خصم ٥٠٪ على أول استشارة، هالأسبوع بس. على سناب يشتغل. الجمهور واسع، والمزاج سريع، والسعر هو كل الرسالة. على إنستغرام نفس الإعلان ممكن يضرك. اللي داش يتأكد إنك جدي بيشوف عيادة تخفيضات، والإعلانات اللي أساسها السعر تجيب ناس تطلع أول ما تلقى عيادة أرخص. إذا تبي تنزل العرض بإنستغرام، نزله بهدوء بالستوري مو بالصفحة، وحط له سبب: جهاز يديد، أو أول شهر لدكتور يديد، أو أسبوع هادي بشهر أغسطس.
المنصات وقوانين الكويت الاثنين يحددون شنو تقدر العيادة تقوله. وزارة الصحة تنظّم إعلانات المنشآت الطبية المرخصة، فابعد عن ضمان النتائج وكلمة علاج نهائي والمقارنة بدكاترة بالاسم وصيغ التفضيل، وأي شي مو واضح راجعه مع صاحب الترخيص قبل النشر. ميتا وسناب بعد عندهم قيود على إعلانات الصحة: ممنوع صور قبل وبعد للجسم، وممنوع إعلان يوحي إنك تعرف حالة الشخص، وممنوع الاستهداف بالصفات الشخصية. ولا تنشر صورة مريض ولا فيديو ولا رأي بدون موافقة مكتوبة تحدد وين بينشر، واحتفظ فيها بالملف.
الجزء الصريح: ولا وحدة من المنصتين هي اللي تحسم. بالقطاع الصحي تقريباً ما أحد يحجز من أول إعلان. يشوفك، يتابعك، يشوف شلون ترد على شكوى بالتعليقات، يسأل ربع، وبعد ست أو ثمان أسابيع يحجز — والتقرير ينسب الحجز لآخر إعلان ضغط عليه. عشان جي، إيقاف الصرف بعد ثلاث أسابيع هو أغلى غلطة تسويها العيادات بالكويت. حط ميزانية ربع سنة كامل، واستمر بالنشر بالأسابيع اللي ما تعلن فيها، وتوقع أول قراءة صادقة باليوم ٦٠ مو باليوم ١٠.