الهامش هو اللي يقرر يعيش المتجر أو لا، مو الإعلان
ابدأ من الهامش، مو من الفكرة. احسب تكلفة القطعة واصلة عندك — سعر المورّد والشحن والجمارك ووقتك — وانقصها من السعر اللي الزبون الكويتي يدفعه بدون ما يفكر مرتين. إذا اللي باقي أقل من ٤٠٪ من سعر البيع، المتجر ما راح يتحمل إعلانات مدفوعة. الإعلان في الكويت يكلفك تقريباً ١.٥ إلى ٤ دنانير على كل طلب في يوم زين، والتغليف والتوصيل يبيلهم دينار ونص إلى دينارين ونص، والمرتجعات تاكل من ٥٪ إلى ١٥٪ من الطلبات. الهامش النحيف يموت هني بالضبط.
هذا السبب اللي يخلي أغلب المتاجر الجديدة بالكويت تسكّر خلال سنة، وغالباً المشكلة مو تسويق. صاحب المتجر يختار منتج رخيص من مورّد إنستغرام أو وكيل في ييوو، ويسعّره مقابل ثلاث متاجر تبيع نفس الشي من قبل، ويطلع بربح ٨ دنانير على طلب بـ٢٥ دينار. هالرقم ما يكفي إعلان ومندوب ومرتجع. قبل ما تصرف فلس على لوقو، دوّر منتج يخليك تربح ١٥ إلى ٢٠ دينار على الطلب الواحد، أو منتج الناس تعيد شراءه خلال ٦٠ يوم.
شيئين يصلحون الهامش أسرع من أي حملة: ارفع قيمة السلة، واشتر بسعر أحسن. سوّ باقات يصير متوسط الطلب من ٢٥ إلى ٤٥ دينار بدل ١٢، لأن تكلفة التوصيل والإعلان وحدة تقريباً في الحالتين. واشتر كمية وحدة حقيقية بدل عشر قطع كل مرة — الفرق بالسعر بين ١٠ قطع و٢٠٠ قطعة عادة من ٣٠٪ إلى ٥٠٪، وهذا الفرق هو المشروع كله. وإذا ما تقدر تلتزم ببضاعة الحين، ابدأ بخط منتجات واحد، مو أربعين.
الرخصة وكي نت قبل يوم الافتتاح، مو بعده
خلّص الأوراق قبل ما تبني أي شي. رخصة التجارة الإلكترونية من وزارة التجارة تكلف أغلب الملاك بين ٢٠٠ و٤٠٠ دينار بعد الرخصة والسجل التجاري والرسوم، وتاخذ أيام مو شهور إذا أوراقك مرتبة. تحتاجها لسببين عمليين: كي نت ما ينصدر لنشاط بدون رخصة، وميتا وتيك توك صاروا يطلبون توثيق النشاط التجاري. واللي يتجاهل هالخطوة يظل يبيع من حسابه الشخصي ويستلم فلوسه على ومض، ويوقف بوجهه جدار أول ما يبي يكبّر.
كي نت مو اختياري بالكويت. الدفع عند الاستلام باقي موجود، بس يجيك رفض عند الباب من ١٠٪ إلى ٢٠٪ ويعلّق المندوب ساعة، فخلي البطاقة أول والكاش بديل. عشان تاخذ كي نت تحتاج رخصة وحساب بنكي باسم الشركة وبوابة دفع — أغلب المتاجر هني تستخدم ماي فاتورة أو تاب أو يوبيمنتس، والتأسيس عادة بين ٥٠ و١٥٠ دينار مع نسبة بسيطة على كل عملية. قدّم هالطلب نفس الأسبوع اللي تقدم فيه الرخصة، لأنها الخطوة اللي تأخّر الافتتاح.
بالنسبة للموقع، لا تصرف ١٥٠٠ دينار على تصميم خاص لمتجر ما استلم ولا طلب لين الحين. نزّل النسخة الأولى على شوبيفاي، واربط بوابة كي نت، وخلّي القالب عربي أول والإنجليزي ثاني، لأن أغلب المشترين بالكويت يتصفحون من التلفون بالعربي. والفلوس اللي وفّرتها حطها في التصوير. صور منتج نظيفة على خلفية سادة، وصورة استخدام وحدة، وفيديو عمودي قصير لكل منتج يبيعون أكثر من أي موقع فخم. احسب ١٠٠ إلى ٣٠٠ دينار لجلسة تصوير نص يوم بالكويت.
أول ٣٠ يوم هدفها ٣٠ طلب حقيقي، مو ربح
أول زيارات لازم تكون رخيصة وبشرية. انشر المنتج في حسابك الشخصي وستوري الواتساب، وأرسله لكل قروب أنت فيه، وعطِ عشر قطع لناس بيستخدمونها فعلاً ويصورونها. بعدين حط ٥ إلى ١٠ دنانير باليوم خلف البوستين اللي انحفظوا وانشاركوا، على إنستغرام وسناب، واستهدف الكويت بس. لا تفتح إعلانات قوقل الحين — ما في أحد يدوّر على علامة انفتحت قبل أسبوع. هدف الشهر الأول مو ربح، هدفه ٣٠ طلب حقيقي من ناس ما تعرفهم.
قيّم أول ٣٠ يوم على ثلاثة أرقام بس: كم زائر وصل لصفحة الدفع، وكم متوسط قيمة الطلب، وكم كلفك الطلب الواحد إعلانياً. إذا الناس تبدأ الدفع وما تكمّل، المشكلة في سعر التوصيل أو في خطوة الدفع، مو في التصميم. وإذا تكلفة الطلب الإعلانية أعلى من ربحك، ارجع للمنتج مو للحملة. وانتبه للتقويم — إذا فتحت في يوليو أو أغسطس أو في أسبوع العيد، حتى أزين أرقامك بتطلع سيئة.