شوبيفاي ولا سلة ولا زد — أيهم أفضل للمتجر الإلكتروني بالكويت؟

الأسعار المعلنة تضلّل. باقة شوبيفاي الأساسية تقارب ٩ دنانير بالشهر، والمتوسطة قريبة من ٢٤ دينار، والمتقدمة حول ٩٠ دينار. بس لأن نظام الدفع الخاص فيه ما يشتغل بالكويت، شوبيفاي يضيف نسبة فوق اللي تاخذه بوابتك: تقريباً ٢٪ على الباقة الأساسية، وحوالي ١٪ بالمتوسطة، وأقل من ١٪ بالمتقدمة. إذا مبيعاتك ٥٠٠٠ دينار بالشهر، هالـ٢٪ تعني ١٠٠ دينار — أكثر من سعر الباقة نفسها. سلة وزد يبدون من باقة مجانية أو شبه مجانية وما ياخذون نسبة مثلها. أغلب المتاجر الكويتية على شوبيفاي تستقر بين ٣٠ و٨٠ دينار بالشهر بعد حساب التطبيقات.

الفرق الأكبر بالتطبيقات. متجر تطبيقات شوبيفاي فيه آلاف التطبيقات: اشتراكات، باقات، برامج ولاء، رسائل واتساب لاسترجاع السلات المتروكة، تابي، وربط الطلبات مع طلبات وديليفرو، وتقييمات تشتغل صح. سلة وزد عندهم مئات فقط، قوية بالشحن والفوترة السعودية وضعيفة بغير هذا تقريباً. والقوالب نفس القصة. قوالب شوبيفاي المدفوعة أحلى تصميماً، بس أغلبها انبنى للإنجليزي أولاً، يعني الواجهة العربية تحتاج شغل CSS حقيقي — احسب ٢٠٠ إلى ٦٠٠ دينار عشان تطلع مضبوطة من اليمين لليسار. قوالب سلة وزد عربية من أساسها وتطلع صح من أول يوم، بس خياراتها وتحكمها أقل.

وبالإعلانات، دقّق على تغذية الكتالوج قبل أي شي. شوبيفاي عنده قنوات رسمية لميتا وتيك توك وقوقل، يعني المنتجات والأسعار والمخزون تنرفع تلقائياً، وكتالوج سناب شات يتغذى من نفس ملف قوقل. وهذا مهم بالكويت لأن سناب وانستقرام يجيبون أغلب الطلب. سلة وزد عندهم ربط مع ميتا وتيك توك وسناب وهو يشتغل فعلاً، بس ملفات قوقل ميرشنت سنتر هي الحلقة الأضعف، وهي اللي تنكسر بهدوء أول ما يتغير خيار أو سعر. إذا ناوي تشتغل إعلانات كتالوج بجدية، مرّر منتج تجريبي وتأكد من الملف قبل لا تعتمد عليه.

إذا السعودية أكبر سوق عندك أو سوقك الجاي، سلة أو زد أفضل لك بصراحة. الاثنين يتعاملون مع الفوترة الإلكترونية (زاتكا) وتسجيل معروف وقواعد الإرجاع السعودية كخصائص أساسية، مو كتطبيقات تشتريها وتضبطها بنفسك. والاثنين مربوطين مباشرة بسمسا وأرامكس وشركات الشحن السعودية بأسعار متفاوض عليها لك. على شوبيفاي هذا كله يصير مشكلتك، والامتثال السعودي نوع المشاكل اللي تاكل من صاحب المتجر شهر كامل من لياليه. متجر يشحن ٧٠٪ من طلباته للرياض وجدة ما يسوى يصارع منصته عشان يسوي هذا.

السبب الثاني الصريح هو اللغة. لوحة تحكم شوبيفاي متوفرة بالعربي، بس العمق متفاوت، وأغلب مقالات المساعدة وواجهات التطبيقات والدعم بالإنجليزي. الدعم شغال ٢٤ ساعة، وهذا زين فعلاً إذا وقفت معك مشكلة الساعة ١١ بالليل، بس بتكتب بالإنجليزي. سلة وزد عربي من أول السطر لآخره، وفيه ناس يردون عليك بالعربي بأوقات دوام الخليج من الأحد إلى الخميس، وعلى نفس عطلة الجمعة والسبت اللي عندك. إذا الشخص اللي يدير متجرك يومياً ما هو مرتاح بالإنجليزي، هالفرق بروحه أهم من كل المقارنات اللي فوق.

وقبل ما توقّع أي شي، اسأل: شنو يطلع معك إذا قررت تنتقل؟ الثلاث يصدّرون المنتجات والعملاء والطلبات كملف CSV، والثلاث عندهم API. اللي ما ينتقل هو كود القالب وبيانات التطبيقات: قالب شوبيفاي ملكك بس ما ينفع على سلة، والعكس صحيح بعد. ميزة شوبيفاي الحقيقية إن أدوات الانتقال إليه ومنه ناضجة وكل وكالة تعرفها. القاعدة العملية: إذا الكويت والخليج سوقك وتبي مساحة تكبر فيها، شوبيفاي. وإذا شغلك سعودي أولاً أو فريقك عربي بس، سلة أو زد، وما يحتاج تعتذر لأحد.