فاتورة الإعلانات هي اللي تحدد أرخص سعر تقدر تبيع فيه
ابدأ من طلب واحد واطرح منه كل شي. الطلب اللي قيمته ٢٠ دينار بالكويت يشيل توصيل من ١٫٥٠٠ إلى ٢٫٥٠٠ دينار، سواء حسبته على الزبون ولا لا. كي نت ياخذ رسوم ثابتة حدود ١٠٠ فلس، والفيزا والماستر من ٢٫٥٪ إلى ٢٫٩٪، وتابي من ٦٪ إلى ٨٪. والدفع عند الاستلام يزيدها: بين ٨٪ و١٥٪ من طلبات الكاش بالكويت ما تُستلم أصلاً، وأنت دافع للمندوب رايح جاي. والمرتجعات تاخذ ٥٪ إلى ١٠٪ زيادة. يعني قبل لا تصرف دينار واحد إعلانات، راح من الـ٢٠ دينار بين ٣ و٥ دنانير.
اللي يبقى هو اللي تشتري فيه زبون. أغلب المتاجر بالكويت اللي تعلن على ميتا وسناب تدفع بين ٣ و٨ دنانير على كل عملية شراء، بعد ما يخلص جمهور إعادة الاستهداف الرخيص. فلو طلبك ٢٠ دينار وما بقى لك منه غير ٦ دنانير، أنت تخسر دينار أو دينارين على كل بيعة وتسميها نمو. القاعدة الصادقة: ربحك من الطلب لازم يكون ضعف تكلفة الشراء على الأقل. أقل من كذا لا تكبّر الميزانية أبداً. عدّل السعر أو كبّر السلة الأول.
عملياً معناها هامش ربح بين ٥٥٪ و٦٥٪، مو ٣٠٪ أو ٣٥٪ اللي يغريك فيها المورد أو قائمة الأسعار الصينية. المتجر اللي هامشه ٣٠٪ يقدر يعيش على السمعة والواتساب ووصول انستقرام المجاني. بس أول ما يفتح إعلانات مدفوعة، كل ما صرف أكثر خسر أكثر. إذا ما تقدر توصل ٥٥٪ لا بتغيير المورد ولا بتغيير المنتج، فخطة نموك محتوى وزبون يرجع، مو إعلانات. واجد وكالات ما تقول لك هذا الكلام لأنه يصغّر ميزانيتها.
كبّر السلة قبل لا ترفع السعر
أغلب المتاجر بالكويت عندها سعر واحد ومستوى منتج واحد، فكل الزباين يصرفون نفس الشي ومتوسط الطلب يجلس بين ١٢ و١٨ دينار. بدالها سوِّ سلّم أسعار: منتج مدخل من ٦ إلى ٩ دنانير، ومنتج أساسي من ١٨ إلى ٢٥، ونسخة فاخرة فوق الـ٤٠. النسخة الفاخرة نادر تبيع واجد، وهذا مو عيب — وظيفتها تخلي اللي بالنص يبين معقول. المتاجر اللي تضيف مستوى أعلى واضح تلاحظ إن المستوى المتوسط ياخذ ٦٠٪ إلى ٧٠٪ من الطلبات، ويرتفع متوسط الطلب بدون ما ترفع سعر ولا فلس.
البندلات تسوي نفس الشغل بمخاطرة أقل. بندل من قطعتين أو ثلاث بخصم ١٠٪ إلى ١٥٪ عن مجموع الأسعار أحسن لك من بيع قطعة وحدة بسعرها الكامل، لأن تكلفة التوصيل والبوابة ثابتة على الطلب مو على القطعة. وبعدين حدد حد الشحن المجاني بحساب: خذ متوسط طلبك الحالي وزد عليه ٣٠٪ إلى ٤٠٪. إذا متوسطك ١٨ دينار، خلي التوصيل مجاني من ٢٥ دينار، مو من ١٠. هذا الرقم قرار تسعير مو مجاملة. إذا نزّلته واجد، راح تعطي ٢ دينار هدية على كل شحنة لطلبات الزبون بيسويها أصلاً.
بس كل هذا ما يشتغل إلا إذا الشيك أوت عندك يقدر ينفذه: قواعد حد الشحن، وأسعار البندل، والترقية للمستوى الأعلى، وكي نت بنفس الشاشة. أغلب المتاجر اللي نصلحها شغالة على منشئ صفحات ما يعرف الشحن المشروط، فصاحب المتجر يزوّرها بكود خصم ويضيع عليه الحساب. إذا أنت معيد بناء المتجر أصلاً، تشغيل المتجر على شوبيفاي يعطيك حدود الشحن والخصومات وكي نت وتابي بدون برمجة، ويعطيك قيمة الطلب لكل حملة عشان تعرف إذا السلّم يحرك شي. الأداة مو الاستراتيجية، بس الأداة الضعيفة تحدّها بهدوء.
خلّ تابي يغيّر الرقم اللي يشوفه الزبون، وبطّل تسابق شي إن
تابي ما يغيّر سعرك، يغيّر الرقم اللي يشوفه الزبون. طلب بـ٦٠ دينار يصير ١٥ دينار اليوم، وهذي إعادة الصياغة هي السبب إن المتاجر اللي تشغّل تابي عادة يرتفع متوسط طلبها بين ٢٠٪ و٣٥٪ خلال شهر. بس يكلفك من ٦٪ إلى ٨٪، فاحسبها بالسعر قبل لا تشغله مو بعدين. اللي ينضربون هم أصحاب هامش الـ٣٥٪ اللي يضيفون تابي، وبعده كود خصم، وبعده توصيل مجاني، وينتهون يشحنون طلبات بدون ربح والداشبورد شكله حلو.
لا تسعّر بمواجهة شي إن ولا نون ولا حسابات انستقرام اللي تجيب نفس القطعة من نفس مورد ييوو. هذولا يشترون بكميات ما راح توصلها، ومستعدين يخسرون على أول طلب عشان يملكون الزبون. المتجر الكويتي اللي ينزل سعره عشان يلحقهم يطلع بنفس مشكلة الهامش وبدون حجمهم. كل دينار تنزله من السعر لازم يرجع لك كمية ما تقدر تشتريها، لأن تكلفة الشراء ما تنزل لما ينزل سعرك. غالباً ترتفع، لأن العروض الرخيصة تجيب زبون يدوّر أرخص سعر ويرجّع أكثر.
نافس على اللي ما يقدر السوق الكبير يقلّده بحجمك: توصيل نفس اليوم أو اليوم التالي داخل مدينة الكويت والسالمية وحولي، ورقم واتساب يرد خلال عشر دقائق بالعربي، واستبدال بدون نقاش، وتغليف يستاهل الزبون يصوره. هذي تبرر سعر أعلى من نون بـ١٥٪ إلى ٣٠٪ على نفس القطعة، والزبون الكويتي يدفعها عادي. سعّر بأعلى شي تسمح فيه خدمتك وسمعتك، وبعدين جرّب تنزل ١٠٪ بالمرة وراقب الربح لكل زائر مو نسبة التحويل. نسبة التحويل دايماً تتحسن لما تنزّل السعر. الربح غالباً لا.