شنو يسوي المتجر الإلكتروني بحملات العيد؟

سوّي التغليف منتج بحد ذاته مو خانة بآخر السلة. حط عليه سعر من ١.٥ إلى ٣ دنانير، صوّره صح، وعرض الصندوق ملفوف بصفحة المنتج مو بس بصفحة الدفع. بالكويت طلب العيد الملفوف غالباً رايح ديوانية أو عزيمة عائلة، والزبون ينحكم عليه شلون وصلت الهدية. المتاجر اللي تضيف تغليف مدفوع عادةً ياخذه ٢٠ إلى ٤٠٪ من طلبات العيد، ومتوسط الطلب يرتفع أكثر من سعر التغليف نفسه، لأن اللي يشتري هدية يترقّى لخيار أغلى أول ما يشوف الشكل زين.

ضيف خانة رسالة إهداء واطبعها فعلاً على كرت. قاعدتين يخلونها تشتغل: خل الزبون يقدر يرسل لعنوان مو عنوانه، ولا تحط الفاتورة ولا ورقة السعر داخل الصندوق أبداً. وبعدين اكتب هالشيئين بصفحة المنتج، لأن ناس واجد تترك السلة وهي تفترض إن السعر بيكون داخل الهدية. وخذ رقم المستلم بخانة منفصلة، لأن المندوب بيتصل عليه. مندوب يتصل على المرسل ويساله عن بيت أمه يخرب المفاجأة اللي انت مدفوع عشان تحميها.

عمّق مخزونك ولا توسّعه. إهداء العيد يتركز بشكل قوي: بأغلب المتاجر من ١٥ إلى ٢٥ صنف يجيبون أغلب مبيعات العيد — طقم العطر، علبة الحلا، العباية السوداء، والشنطة اللي الكل يصوّرها. اطلب من هالأصناف ٣ إلى ٤ أضعاف الكمية المعتادة وخل باقي الأصناف على وضعها. إذا خلص صنفك الأساسي يوم ٢٥ بتخسر أكثر بواجد من خسارة بضاعة راكدة بالباقي، وما في فرصة إعادة طلب لأن مورّدك بعد مسكّر بالعيد. اللي عندك بالمخزن يوم ٢٠ هو اللي بتبيعه.

أول ٣ أيام من العيد فيها موجة ثانية، وأغلب المتاجر نايمة عنها. العيال عندهم عيدية، والكل فاضي وعلى تلفونه، والناس تشتري لنفسها بعد ما اشترت للكل. خل الإعلانات شغالة بنص الميزانية بهالأيام برسالة مختلفة: لا هدايا ولا مواعيد نهائية، بس شنو الجديد وشنو عليه خصم. التوصيل بيكون بطيء لأن المندوبين بإجازة، فقول هذا بصراحة بالموقع — الطلبات اللي تجي بالعيد تنشحن من اليوم الرابع — والناس بتشتري على أي حال.

وبعدها ينزل السوق. تقريباً من خامس يوم العيد الكويت تفضى: دبي وجورجيا وأوروبا، وبيوليو السفر يصير على آخره. الزيارات تشوفها عادية بس التحويل يطيح، وإذا خليت ميزانية العيد شغالة بتحرق من ٣٠٠ إلى ٦٠٠ دينار عشان تتعلم درس. نزّل الصرف للنص خلال أسبوع من العيد، وحوّل الباقي لإعادة استهداف اللي اشتروا أو تصفحوا بالموسم، واستغل الأسابيع الهادية ترسل إيميل وواتساب لقائمة المشترين الجدد. هالقائمة هي المكسب الحقيقي من الحملة.

قسّم البضاعة الباقية قسمين. أي شي مكتوب عليه عيد أو تصميمه مؤرخ نزّله تصفية خلال ١٠ أيام بخصم ٣٠ إلى ٤٠٪، لأن قيمته تنقص كل أسبوع وتغليف عيد الأضحى مختلف أصلاً. وأي شي محايد رجّعه لسعره الكامل وانتظر: عيد الأضحى بعد عيد الفطر بحدود ١٠ أسابيع، ونفس سلوك الإهداء يرجع. لا تسوي خصم على المتجر كله عشان تصفي رفين. بتعلّم أحسن زباينك إنهم ينتظرون تخفيض ما كان يحتاج غير رفين.